telemedina
Páginas: 12 (2826 palabras)
Publicado: 23 de enero de 2015
PROPUESTA : “POLITICA PUBLICA ATENCION MEDICA
ESPECIALIZADA EN ZONAS DE
DIFICULTAD ACCESO CON LA
TELEMEDICINA EN LOS gobiernos
REGIONALES”
CURSO :diseño y formulacion de politicas
pÚblicas regionales y municipales
DOCENTE : LUIS FERNANDO PEREDO
ALUMNA : Marizol Colonio Roque
INDICE
1. DIAGNOSTICO DEL SERVICIO DE SALUD
1.1. Percepción sobre el Servicio brindado por los hospitales del MINSA
1.2. Perfil de la Demanday Problemas
2. DIMENSION SUSTANTIVA
2.1. Finalidad de la Propuesta
2.2. Misión
2.3. Visión
2.4. Objetivo General
2.5. Ámbito de Aplicación
2.6. Estrategias
2.7. Acciones
3. DIMENSION OPERACIONAL
3.1. Operatividad
3.2. Análisis Costo beneficio
4. DIMENSION POLITICA
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1. DIAGNOSTICO DEL SERVICIO DE SALUD
Paraestablecer la Política Publica de Mejora de Calidad de Servicio de Salud y como piloto de acción en el Distrito de Ate Vitarte, hemos tomado como base de referencia la Percepción del servicio y el grado de insatisfacción de la población del estudio realizado por la Superintendencia de Entidades Prestadoras de Salud (SEPS) en la que se evaluó el desempeño del Sistema de Salud.
El objetivos delestudio fue conocer la percepción y expectativas de la calidad de Servicio recibido por la población del Sistema de Salud del MINSA, calificando el servicio prestado por el Personal Administrativo, Personal de Salud, la Estructura de los Centros de salud y por último la Percepción de los Servicios obtenidos en el Hospital, para establecer la Política Publica para la población de Lima del Distrito deAte Vitarte.
1.1. PERCEPCIONES SOBRE EL SERVICIO
En este punto que percepción tiene el paciente ante la satisfacción con el servicio recibido, resultando que a Nivel Nacional, el 59.4% de Usuarios del MINSA señala que está “Satisfecho” con el servicio recibido, el 9.3% manifiesta que está “Muy satisfechos”, en contraste el 31.3% señala que esta “Nada o Poco satisfecho” con el serviciorecibido.
En cuanto a las Ciudades encuestadas, en Arequipa y Lima (79.9%, 64.4% respectivamente se registra el mayor porcentaje de usuarios que manifiesta que esta “Satisfecho” con el servicio recibido; en Ayacucho se presenta el mayor porcentaje de usuarios que se encuentra “Poco satisfecho” (65.1%) y al mismo tiempo en la ciudad de Cajamarca 40.9% de su población está más descontenta por queseñala su descontento por encontrarse “Poca o nada satisfecha”.
En cuanto al Sistema de atención del MINSA es una Buena alternativa para la atención de Salud, se obtuvo que a Nivel Nacional, el 90.1% de Usuarios del MINSA “considera” que el Sistema de Atención del MINSA es una Buena Alternativa para la Atención de Salud de sus usuarios.
A Nivel Departamental, Trujillo presenta el más alto valor(98.5%) de usuarios que “considera” que es una Buena Alternativa mientras que Cajamarca es el departamento que presenta el mas alto valor que considera que “No” es una Buena Alternativa para la Atención de Salud de sus usuarios (24.8%).
Con Respecto de los Mayores Aspectos positivos que recibió, a Nivel Nacional, estos están vinculados a la “Atención rápida” (58.5% de usuarios), “Buena atención”explicado por el 46.9% y la “Calidad médica” (45.9%).
A Nivel Departamental, en la ciudad de Tarapoto (97.5%) alcanza el primer lugar la “Atención rápida”, Trujillo (59.1%) manifiestan la “Buena atención” como Beneficios recibidos. En tanto el 61.5% de usuarios de Tarapoto se destaca por sus “Bajos costos” (61.5%).
GRAFICO ASPECTOS POSITIVOS RECIBIDOS EN ESTE ESTABLECIMIENTO DE SALUD...
PROPUESTA : “POLITICA PUBLICA ATENCION MEDICA
ESPECIALIZADA EN ZONAS DE
DIFICULTAD ACCESO CON LA
TELEMEDICINA EN LOS gobiernos
REGIONALES”
CURSO :diseño y formulacion de politicas
pÚblicas regionales y municipales
DOCENTE : LUIS FERNANDO PEREDO
ALUMNA : Marizol Colonio Roque
INDICE
1. DIAGNOSTICO DEL SERVICIO DE SALUD
1.1. Percepción sobre el Servicio brindado por los hospitales del MINSA
1.2. Perfil de la Demanday Problemas
2. DIMENSION SUSTANTIVA
2.1. Finalidad de la Propuesta
2.2. Misión
2.3. Visión
2.4. Objetivo General
2.5. Ámbito de Aplicación
2.6. Estrategias
2.7. Acciones
3. DIMENSION OPERACIONAL
3.1. Operatividad
3.2. Análisis Costo beneficio
4. DIMENSION POLITICA
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1. DIAGNOSTICO DEL SERVICIO DE SALUD
Paraestablecer la Política Publica de Mejora de Calidad de Servicio de Salud y como piloto de acción en el Distrito de Ate Vitarte, hemos tomado como base de referencia la Percepción del servicio y el grado de insatisfacción de la población del estudio realizado por la Superintendencia de Entidades Prestadoras de Salud (SEPS) en la que se evaluó el desempeño del Sistema de Salud.
El objetivos delestudio fue conocer la percepción y expectativas de la calidad de Servicio recibido por la población del Sistema de Salud del MINSA, calificando el servicio prestado por el Personal Administrativo, Personal de Salud, la Estructura de los Centros de salud y por último la Percepción de los Servicios obtenidos en el Hospital, para establecer la Política Publica para la población de Lima del Distrito deAte Vitarte.
1.1. PERCEPCIONES SOBRE EL SERVICIO
En este punto que percepción tiene el paciente ante la satisfacción con el servicio recibido, resultando que a Nivel Nacional, el 59.4% de Usuarios del MINSA señala que está “Satisfecho” con el servicio recibido, el 9.3% manifiesta que está “Muy satisfechos”, en contraste el 31.3% señala que esta “Nada o Poco satisfecho” con el serviciorecibido.
En cuanto a las Ciudades encuestadas, en Arequipa y Lima (79.9%, 64.4% respectivamente se registra el mayor porcentaje de usuarios que manifiesta que esta “Satisfecho” con el servicio recibido; en Ayacucho se presenta el mayor porcentaje de usuarios que se encuentra “Poco satisfecho” (65.1%) y al mismo tiempo en la ciudad de Cajamarca 40.9% de su población está más descontenta por queseñala su descontento por encontrarse “Poca o nada satisfecha”.
En cuanto al Sistema de atención del MINSA es una Buena alternativa para la atención de Salud, se obtuvo que a Nivel Nacional, el 90.1% de Usuarios del MINSA “considera” que el Sistema de Atención del MINSA es una Buena Alternativa para la Atención de Salud de sus usuarios.
A Nivel Departamental, Trujillo presenta el más alto valor(98.5%) de usuarios que “considera” que es una Buena Alternativa mientras que Cajamarca es el departamento que presenta el mas alto valor que considera que “No” es una Buena Alternativa para la Atención de Salud de sus usuarios (24.8%).
Con Respecto de los Mayores Aspectos positivos que recibió, a Nivel Nacional, estos están vinculados a la “Atención rápida” (58.5% de usuarios), “Buena atención”explicado por el 46.9% y la “Calidad médica” (45.9%).
A Nivel Departamental, en la ciudad de Tarapoto (97.5%) alcanza el primer lugar la “Atención rápida”, Trujillo (59.1%) manifiestan la “Buena atención” como Beneficios recibidos. En tanto el 61.5% de usuarios de Tarapoto se destaca por sus “Bajos costos” (61.5%).
GRAFICO ASPECTOS POSITIVOS RECIBIDOS EN ESTE ESTABLECIMIENTO DE SALUD...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.