Telemercadeo

Capitulo 4

Enfocarse en la Perspectiva Global, no en las Cifras

En este capítulo nos habla de que la mayoría de las estrategias de las empresas están diseñadaspara mantenerlas atadas a los océanos rojos este proceso empuja a las compañías a competir en un espacio ya existente en el mercado, por lo tanto nos sugiere realizarun cuadro estratégico el cual va a cumplir con tres propósitos el primero, nos muestra el perfil estratégico de una empresa porque plasma las variables que inciden enla competencia en el presente y también en el futuro. En segundo lugar, muestra el perfil estratégico de los competidores existentes y posibles y revela lasvariables en las cuales estos invierten como parte de su estrategia. Por último, muestra el perfil estratégico de la compañía, o su curva de valor, en donde se revela lamanera como esta invierte en las variables competitivas y como podría invertir en ellas en el futuro.

Dicho cuadro estratégico no es fácil ni siquiera identificar lasvariables de la competencia la misma dificultad se presenta en la labor de evaluar en qué medida la compañía y sus competidores ofrecen las diversas variablescompetitivas. El primer paso es el despertar visual en el cual nos habla de la resistencia al cambio por medio de los ejecutivos ya que tienen intereses creados o creen que eltiempo les dará la razón respecto a decisiones anteriores y también es un error tratar de hacer cambios sin antes resolver las opiniones anteriores con respecto alestado actual. El segundo paso es la exploración visual en la cual nos habla de que se deben de explorar las diversas vías para explorar océanos azules,... [continua]