Telemercadeo

Telemercadeo

Alondra Rodríguez
Cristian Castro

es una forma de mercadotecnia directa en la que un asesor utiliza el 
teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes 
potenciales se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas previas, participación en concursos o solicitudes 
de empleo (por ejemplo, a través de Internet) Los nombres tambi én 
pueden ser comprados de la base de datos de otra compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada.

Identificación de medios de promoción del sistema del telemercadeo, los 
productos y el proceso de solicitud de pedidos
• El uso innovador de equipos y sistemas de telecomunicaciones
•telefonía por internet; el cual, permite realizar llamadas desde un 
computador a otro computador o teléfono tradicional 
Buzoneo:
El buzoneo consiste en hacer llegar a todos los buzones o domicilios de una zona determinada un folleto especialmente diseñado para conseguir una 
respuesta
Mailing:
El mailing consiste en enviar por correo una carta o paquete personalizado a un grupo de personas cuyas direcciones están en nuestra base de datos.
Telemarketing: Es un colaborador que proporciona la experiencia y los 
medios tecnológicos necesarios. Es la empresa la que marca los objetivos y aporta los medios que permitan desarrollar la campaña con éxito.

Equipo que se utiliza en la  venta de telemercadeo

Reglas de comunicación
O Llamada:Al sonar el teléfono, se debe atender al máximo de
dos repiques la llamada entrante, contestando yrespondiendo
inmediatamente
O Mientras se atiene la llamada lo más recomendable es no dejar
a la otra persona en espera, lo ideal es no lanzar el auricular en
la mesa, ya que esto produce un ruido algoincómodo, o hablar
con otra persona al momento tapando el auricular
O En el diálogo respectivo, lo ideal es no tener nada en la boca
que entorpezca la...