Teleoperaciones

CASO NUMERO 1

Reporte No. 524512
El cliente esta reportando que le están cobrando a $3.39 y que el esta en el plan prepago simple por favor verificar el numero es 5244444479

OPERADOR
Muybuen día le habla Sindy Buch de Telefónica Móvil México, Sr. Luis López le llamo por el número de reporte No. 524512 solo quiero verificar su numero de teléfono es 5244444479
CLIENTE
Hoye tuclaro que ese es mi numero pero y que ya le tienes solución a mi pinche problema
OPERADOR
Le comento Sr. López que su plan si es prepago simple lo único que para poder mantener este plan surecarga tiene que mantenerse de $120 de recarga
CLIENTE
Hoye pinche cabron tengo que recargar $120 de un solo hoye yo no los tengo
OPERADOR
Déjeme contarle Sr. López que para mantener estapromoción lo puede hacer fraccionado de recargas desde $10 hasta que complete $120 en 30 días.
CLIENTE
Hoye tu entonces cuanto me están cobrando entonces por minuto
OPERADOR
Se le estarácobrando $1.98 por llamadas a movistar fijos locales y nacionales y a otras compañías, larga distancia internacional
CLIENTE
Fíjate que mi primo esta en Guatemala y a un amigo en cuba cuanto mecobran por minuto para llamarlos

OPERADOR
Déjeme contarle que para llamadas mundiales el precio es de $22.15 y para llamar a cuba es de $25.16
Entonces fue un gusto atenderlo Sr. López tienealguna duda o problema que le puedo ayudar a resolver
CLIENTE
Si fíjate que mando muchos mensajes no tienes ningún paquete de mensajes que me o frescas en mi plan
OPERADOR
Si Sr. Lópezdéjeme contarle que contamos con un modulo de 100 mensajes que vale $87 y tiene una vigencia de 30 días para poderlos mandar solo a movistar nacionales y a otras compañías y no requiere saldo mínimo lamarcación es #100paqsms#+send
CLIENTE
Hoye muchas gracias por todo
OPERADOR
Entonces fue un gusto atenderle Sr. López recuerde que movistar tiene las mejores promociones del mercado.