Telmex

TELMEX |
Facultad de Contaduría y Administración UNAM |
Integrantes:Cortez J. MartínGarcía Martínez Alexis UrielMurillo Núñez MiriamNájera Nájera AlexanderParedes Ramos Pat EstefaníaPérez Villeda TanyaRamírez Montes de Oca H. DanielProfesor: José Antonio Morales CastroMateria: Finanzas III Grupo: 1780 |

25 de agosto de 2011

ÍNDICE

Índice…………………………………….1
AnálisisFODA…………………………..2
Objetivos…………………………………2
Evaluación del Panorama General…..3
Estrategias……………………...……….6
Horizonte…………………………………7
Financiamientos…………………………8
Plan de Contingencia……………….…10
Estados Financieros……………..…....12
Fuentes de Información……….……...14

Í
ANÁLISIS DOFA
Fortalezas* Amplio mercado en comunicaciones * Marca registrada * Amplia cobertura * Concesión adquirida * Tecnología a la par de la competencia *Amplia estrategia de servicios | Amenazas* La inflación *  La devaluación * Competencia (diferenciación del precio) * Trabajadores pensionados * Usuarios dudosos |
Debilidades* Poco competitivos *  Lentitud en la conexión del servicio * Tipo de servicio atención al cliente ineficiente | Oportunidades* Respuesta a las necesidades de los clientes * La calidad del servicio * Incremento en lademanda  * Interés del cliente para ayuda personalizada |

OBJETIVOS
1.- Mantener la preferencia del cliente (disminuir líneas canceladas)
2.- Captar nuevos mercados
3.- Mantener una nueva imagen preservando el reconocimiento de la RSE
4.- Recuperar ganancias perdidas con respecto al año anterior

EVALUACIÓN DEL PANORAMA GENERAL
Desde hace mucho tiempo el mercado de las telecomunicacionesen México ha sido duramente criticada el hecho de que Telmex abarca cerca de 90% de los teléfonos del país esto es, más de 17.4 millones de líneas.
Sumado a esta situación, se debe tener en cuenta que en México sólo la mitad de los más de 28 millones de hogares tiene una línea telefónica fija, por lo que las posibilidades se reducen de extender el servicio se reducen.
De hecho, el número delíneas fijas ha disminuido ligeramente en los últimos dos años. Así, mientras la teledensidad en países como Estado Unidos e Inglaterra es de 70%, en México sólo alcanza el 19%.
El gobierno del presidente Felipe Calderón dio luz verde a las licitaciones de bandas para la transmisión de datos de voz y video en el país.
La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) abrirá una nueva red de fibraóptica que permitirá a cableras y telefónicas usar redes distintas, y por ende, facilitará la entrada de un nuevo jugador en el mercado celular y la ampliación de servicios.
Estas empresas optarán por el uso y explotación, por 20 años, de nueve bloques de la banda de frecuencias 1850 a 1990 Mhz (Megahertz) (banda 1.9 GHz).
También, se suma la convocatoria para licitar el uso de siete bloquesde la banda de frecuencia 1710 a 2170 Mhz (banda 1.7 GHz).
"En ambas bandas de frecuencias se autorizará la prestación de cualquier tipo de servicios de telecomunicaciones, ideales para telefonía móvil y para los servicios denominados de tercera generación que comprenden voz, datos y video", dijo la Cofetel a través de un comunicado.
¿Y para lo usuarios? El gobierno espera que la entrada delnuevo competidor propicie una reducción de las tarifas en servicios de teléfono, televisión e Internet.
El gobierno ha dicho que quiere promover la entrada de al menos un nuevo jugador nacional de telefonía celular con estas licitaciones.
En este escenario, la española Telefónica se asoma como la principal interesada en participar del proceso, que también ha llamado la atención de otrosoperadores.
En un año la compañía Telefonica Movistar logró captar 1% del mercado de telefonía fija con más de 203 mil clientes. La convergencia propicia una mayor competencia, aunque todavía es limitada. Telefónica se encuentra muy lejos de las más de 17.4 millones de líneas de Telmex, pero está a 94 mil líneas del tercer operador de telefonía fija, Maxcom, con 10 años de servicio....