telmex

Telmex pierde 400 mil usuarios de paquete de teléfono e internet
Opinión personal:
Se dice que Telmex tras la pérdida de 400 mil usuarios en el último año en su servicio, inició una nuevacampaña para retener a sus clientes.
En mi punto de vista esto se debe a que es una compañía con altos precios en sus paquetes y existe otra que te da un mejor paquete por menor costo.
Creo que le estápasando como a SKY que era el líder en tv digital hasta que surgió Dish con un paquete más cómodo para usuarios por un menor costo y SKY reacciono formando uno similar y si retuvo a sus clientes , asíque teles se tiene que poner a trabajar para no perder más clientes.






Telmex pierde 400 mil usuarios de paquete de teléfono e internet
29 de Agosto de 2013




Ciudad de México.-Tras la pérdida de 400 mil usuarios en el último año en su servicio de doble play (telefonía fija e internet en paquete), Teléfonos de México (Telmex) inició una nueva campaña para retener a susclientes.
Al segundo trimestre de 2012 contaban con 22.7 millones de clientes con este servicio y para el mismo periodo de 2013 había disminuido a 22.3 millones.
Mientras Telmex pierde usuarios, unatendencia que va acorde con lo que pasa en otras partes del mundo, en el último año empresas como Axtel, Maxcom, Megacable, Cablevisión, Cablemás y TVI, adicionaron en conjunto alrededor de 230 mil.
Asus "clientes preferentes", clasificados así por la antigüedad con la empresa, les ofrece paquetes con el doble de velocidad, de llamadas locales y llamadas ilimitadas de Larga Distancia Nacional por200 pesos más a lo que el usuario paga en la actualidad, por lo que pagarían 599 pesos al mes.
El 'Paquete acerques' ofrece ahora una velocidad de 5 megas, mayor a la de 3 que tiene, 200 llamadaslocales, llamadas de Larga Distancia Nacional (LDN) ilimitadas, asistencia técnica plus para su equipo con apoyo técnico en su domicilio o vía telefónica.
Además, un año gratis del servicio de video,...