telmex

Quien es mi empresa.
TELMEX es la empresa líder en servicios comunicación de telefonía local, larga distancia, proveedora de internet y servicios similares. Opera en todas las regiones de nuestro país y en cinco países de América del Sur.
QUÉ REALIZA ?

Telmex, es una empresa mexicana  de telecomunicaciones  fundada en 1947, con sede en la Ciudad de México.  La empresa ofrece una variadagama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en México, América Latina y Estados Unidos, entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet que, junto América Móvil, son controladas por el Grupo Carso, cuyo accionista mayoritario es el magnate mexicano Carlos Slim Helú.

DÓNDE ESTÁ UBICADA?

Telmex es la compañía líder detelecomunicaciones en América Latina, con operaciones en México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y Estados Unidos. Telmex ha realizado inversiones sin precedente por unos de 29 mil millones de dólares durante el periodo 1990-2004, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera una red de fibra óptica demás de 80 mil kms., que es actualmente una de las más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39 países.


 -CUÁL ES EL PRODUCTO O SERVICIO?:
COMO ES,
QUE CARACTERÍSTICAS TIENE
, UNA BREVE INFORMACIÓN
. POR EJ. ROPA  PARA GENTE JOVEN (MARCA: COMO QUIERES QUE TE QUIERA...)

Telmex y sus subsidiarias ofrecen la más amplia gama de servicios avanzados detelecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos y video, acceso a Internet y soluciones integrales para clientes de la pequeña y mediana empresa, así como para grandes corporativos internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte, que le han permitido un alto e ininterrumpido nivel de crecimiento en los productos queofrece

SI LA EMPRESA ESTÁ POSICIONADA EN EL MERCADO

Telmex ha venido poco a poco cambiando la imagen de servicio que tenía cablecentro a nivel nacional, pero no ha sido suficiente ya que el posicionamiento negativo es mayor en el subconsciente de los clientes que el positivo que quiere dar a conocer Telmex Colombia, por lo anterior se ha creado la estrategia de invertir más en la calidad delservicio, que invertir en publicidad por los medios de comunicación, ya que la mejor publicidad es la realizada de boca en boca.


Qué participación tiene en el mercado?

Telmex tiene segmentado el mercado de la siguiente forma:
En el Hogar hace referencia a lo residencial el cual es un mercado que tiene mucha competencia ya que es donde se presta el servicio de triple play.
Aunque paraTelmex el objetivo es cubrir todas las regiones del país, es claro que debe hacerlo pensando en una estrategia de prioridad para poder ir teniendo ingresos que permitan el crecimiento continuo de la organización, por eso inicio el proceso de cambio de redes en los estratos 4, 5 y 6, con esto se garantiza la prestación del servicio de triple play e igual que el posicionamiento en el mercado de lastelecomunicaciones.


Consumidor

Competencia:
Nuevos actores
El gobierno ha dicho que quiere promover la entrada de al menos un nuevo jugador nacional de telefonía celular con estas licitaciones.

En este escenario, la española Telefónica se asoma como la principal interesada en participar del proceso, que también ha llamado la atención de otros operadores.

Telefónica
En un año lacompañía logró captar 1% del mercado de telefonía fija con más de 203 mil clientes. La convergencia propicia una mayor competencia, aunque todavía es limitada. Telefónica se encuentra muy lejos de las más de 17.4 millones de líneas de Telmex, pero está a 94 mil líneas del tercer operador de telefonía fija, Maxcom, con 10 años de servicio.

Televisa
Cablevisión, ­propiedad de Televisa, y otras...