Telmex

ÁREA DE DIRECCIÓN GENERAL
• OFICINA JURÍDICA: Desarrollar mecanismos que permitan ajustarse a la normatividad jurídica que establece la legislación Colombiana, garantizando la asistencia jurídica ala Empresa en defensa de sus intereses y soportar legalmente la gestión de la administración.
• oficina Contable y Financiera-

AREA DE OPERACIONES
Director de Operaciones. Iader Maldonado RoblesActualmente su responsabilidad es la administración de los recursos tecnológicos y financieros para la operación de la red en Colombia.

RECURSOS HUMANOS
Gerente de Recursos Humanos. GermánLeonardo Bustos Suárez
Actualmente sus responsabilidades incluyen el crecimiento profesional y personal del recurso humano, el aseguramiento de su motivación y su bienestar.
AREA DE MERCADEO Y VENTASDirector de Mercadeo David Alejandro Londoño
Actualmente tiene bajo su responsabilidad las estrategias de mercadeo, producto, precios, investigación de mercados y publicidad, de Telmex en Colombia.AREA DE ATENCION AL CLIENTE
Director de Cuidado al Cliente. Carlos Efrén Donado Arenas.
Actualmente, su responsabilidad es atender las necesidades, inquietudes y expectativas de los Clientes deTelmex en Colombia, desde la Dirección de Cuidado al Cliente.

OBJETIVO: Llegar a todos los sectores de Colombia.

ESTRATEGIA

TACTICAS
RECURSOS
RESPONSABLES
Una estrategia de negocios quese fundamente en el desarrollo de dos áreas de operaciones:

• TELMEX EMPRESAS Se hará cargo de la oferta de soluciones destinadas al sector corporativo como datos, Internet, telefonía localy larga distancia, data center y servicios administrados.
El portafolio no se limita a satisfacer las necesidades de las grandes empresas, sino también de las pymes, uno de los segmentos de mayorpotencial de crecimiento.
En el caso de Telmex Empresas, que será liderada por Rovira González

• TELMEX HOGARES
Esta área de negocios será la encargada de consolidar la oferta de triple play,...