Tema 1 Activitats De Venda
Páginas: 4 (971 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2015
El departament de
vendes
El departament de vendes és aquella unitat de l'organització
de l'empresa que té assignats un capital humà especialitzat i uns
recursos per situar els productes de l'empresaen el mercat de tal
manera que compleixi amb els objectius que té fixats.
Vocabulari
Departament: és la unitat de l'organització
empresarial que té assignada un capital
humà especialitzat i unsrecursos per a la
consecució d'un objectiu concret.
Posicionament: el posicionament en el
mercat d'un producte o servei és el lloc que
ocupa aquest producte o servei en la ment
dels clients enrelació amb els productes de
la competència.
Funcions del departament de
vendes
Captació de clients potencials.
Fidelització dels clients reals.
Anàlisi i seguiment del mercat.
Gestióadministrativa de les vendes.
A. Funció de captació de clients
potencials
Els clients potencials de l'empresa són
aquelles persones físiques o jurídiques que,
per les seves característiques,podrien estar
interessades en els productes d'empresa.
El conjunt de clients potencials que té un
producte s'anomena target group o
públic objectiu. A l'acció de determinar i
identificar el públicobjectiu d'un producte
se l'anomena segmentació de mercat.
B. Funció de fidelització dels
clients reals.
Client real és aquella persona física o
jurídica que ha adquirit almenys un cop
algunproducte de l'empresa.
Client fidelitzat és aquell que adquireix
amb certa freqüència algun o alguns
productes de l'empresa.
http://www.youtube.com/watch?v=yfr4x83
QPQA
Vocabulari
Publicitat:conjunt d'accions per donar a
conèixer un producte o servei utilitzant
diversos mitjans de comunicació.
Promoció de vendes: consisteix a donar
incentius a curt termini per incrementar la
demandad'un producte.
Mercat: conjunt d'oferents i demandants
d'un producte, o productes agrupats, en
concret.
C. Funció d'anàlisi i seguiment
del mercat.
Fonts d'informació internes
◦ Són aquelles...
vendes
El departament de vendes és aquella unitat de l'organització
de l'empresa que té assignats un capital humà especialitzat i uns
recursos per situar els productes de l'empresaen el mercat de tal
manera que compleixi amb els objectius que té fixats.
Vocabulari
Departament: és la unitat de l'organització
empresarial que té assignada un capital
humà especialitzat i unsrecursos per a la
consecució d'un objectiu concret.
Posicionament: el posicionament en el
mercat d'un producte o servei és el lloc que
ocupa aquest producte o servei en la ment
dels clients enrelació amb els productes de
la competència.
Funcions del departament de
vendes
Captació de clients potencials.
Fidelització dels clients reals.
Anàlisi i seguiment del mercat.
Gestióadministrativa de les vendes.
A. Funció de captació de clients
potencials
Els clients potencials de l'empresa són
aquelles persones físiques o jurídiques que,
per les seves característiques,podrien estar
interessades en els productes d'empresa.
El conjunt de clients potencials que té un
producte s'anomena target group o
públic objectiu. A l'acció de determinar i
identificar el públicobjectiu d'un producte
se l'anomena segmentació de mercat.
B. Funció de fidelització dels
clients reals.
Client real és aquella persona física o
jurídica que ha adquirit almenys un cop
algunproducte de l'empresa.
Client fidelitzat és aquell que adquireix
amb certa freqüència algun o alguns
productes de l'empresa.
http://www.youtube.com/watch?v=yfr4x83
QPQA
Vocabulari
Publicitat:conjunt d'accions per donar a
conèixer un producte o servei utilitzant
diversos mitjans de comunicació.
Promoció de vendes: consisteix a donar
incentius a curt termini per incrementar la
demandad'un producte.
Mercat: conjunt d'oferents i demandants
d'un producte, o productes agrupats, en
concret.
C. Funció d'anàlisi i seguiment
del mercat.
Fonts d'informació internes
◦ Són aquelles...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.