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Tema 1: Diagnóstico Estratégico

Tema 1

Diagnóstico Estratégico
Objetivos


Entender qué es y cómo realizar un diagnóstico estratégico.



Analizar y comprender a la organización en dos fases: 1) la interna con el fin de
identificar y valorar sus fortalezas y debilidades y 2) la externa para determinar las
posibles oportunidades y amenazas en el tiempo.



Aprender autilizar las herramientas de priorización y la matriz de diagnóstico
estratégico para recolectar, ordenar, clasificar, sintetizar, sistematizar e informatizar la
información del FODA.

Contenido
OBJETIVOS ............................................................................................................................................... 2
CONTENIDO............................................................................................................................................. 2
1.1 PROBLEMA ACME-NET....................................................................................................................... 3
1.2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO.............................................................................................................. 5
1.2.1. Diagnóstico estratégico externo ................................................................................................. 5
1.2.1.1. Componente económico ....................................................................................................................... 5
1.2.1.2 Componente político............................................................................................................................. 6
1.2.1.3 Componente legal ................................................................................................................................. 6
1.2.1.4 Componente socio - cultural ................................................................................................................. 6
1.2.1.5 Componentetecnológico ....................................................................................................................... 6
1.2.1.6 Componente cliente............................................................................................................................... 6
1.2.1.7 Componente proveedores...................................................................................................................... 6
1.2.1.8 Componente competencia ..................................................................................................................... 6
1.2.1.9 Componente internacional .................................................................................................................... 6

1.2.2. Diagnóstico estratégico interno................................................................................................. 7
1.2.2.1. Nivel estratégico .................................................................................................................................. 7
1.2.2.1.1 Componente organizativo..................................................................................................... 7
1.2.2.1.2 Componente comunicación ................................................................................................... 7
1.2.2.2 Nivel operativo...................................................................................................................................... 7
1.2.2.2.1 Gestión por procesos............................................................................................................. 7
1.2.2.2.2 Productos y servicios ............................................................................................................ 8
1.2.2.3. Nivel apoyo .......................................................................................................................................... 8
1.2.2.3.1 Componente financiero...