TEMA 1 Introducción Y Conceptos Básicos
INTRODUCCIÓN Y
CONCEPTOS BÁSICOS
Constanza Galeán
Indice
¿Qué es marketing?
Filosofía marketing y técnicas de marketing
Definición de Marketing
Conceptos básicosCuestiones básicas
Marketing-mix
Evolución del concepto de marketing
El marketing como sistema de intercambio
Marketing de relaciones
Críticas al marketing
Tema 1: Introducción y conceptos
básicos
2¿QUE ES MARKETING?
Marketing: Instrumento de gestión
empresarial que concibe y ejecuta de forma
diferente las relaciones de intercambio entre
empresa y consumidores.
Objetivo: Hacer innecesaria la tareade la venta.
Llegar a conocer tan perfectamente a los
clientes, que lo que se ofrezca se venda solo.
Peter Drucker
Tema 1: Introducción y conceptos
básicos
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FILOSOFIA MARKETING Y
TECNICAS DEMARKETING
Filosofía marketing: Beneficio mutuo
(empresa y consumidor).
Técnicas de marketing:
Investigación comercial
4 P´s (Product, Price, Place, Promotion)
Cuenta de resultados
Tema 1:Introducción y conceptos
básicos
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DEFINICIÓN DE MARKETING
Marketing es un modo de concebir y
ejecutar la relación de intercambio, con
la finalidad de que sea satisfactoria a
las partes que intervienen ya la
sociedad, mediante el desarrollo,
valoración, distribución y promoción,
por una de las dos partes, de los
bienes, servicios o ideas que la otra
parte necesita.
Tema 1: Introducción y conceptosbásicos
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CONCEPTOS BÁSICOS
Producto: Bien, servicio, idea
Oferta comercial o marketing-mix: Producto,
precio, distribución y comunicación.
Ventaja competitiva
Mercado objetivoIntercambio: Utilidad, valor y satisfacción
Entorno de marketing
Competencia
Necesidad
Tema 1: Introducción y conceptos
básicos
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CUESTIONES BASICAS
Necesidad
Deseo
Demanda
F. personales
F.sociales
y culturales
F. económicos
Identifica
Orienta Canaliza
Estimula
Marketing
EL MARKETING NO CREA NECESIDADES
Tema 1: Introducción y conceptos
básicos
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MARKETING-MIX
Marketing-mix:...
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