Tema 1

Psicología Aplicada al Marketing

TEMA 1.2:

INTRODUCCIÓN A LA
PSICOLOGÍA SOCIAL

NOTA: Toda esta Presentación tiene contenidos
extra estudio para examen además del libro.
ALFONSO PÉREZ MUÑOZ
alfonso.perez@urjc.es

Psicología Aplicada al Marketing

INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA SOCIAL
La Psicología no puede estudiar al individuo como un ente aislado,
con independencia de su contexto y de lasrelaciones que establece.
La Psicología Social es el estudio científico del comportamiento
y/o procesos mentales del individuo en función del contexto social.
Estudia las relaciones entre individuo y sociedad, entre la realidad
social y el proceso personal.

ENFOQUE INTERACTIVO
La Psicología Social analiza el sujeto como ser influido e
influyente, que se transforma a sí mismo y transforma la realidadPsicología Aplicada al Marketing

INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA SOCIAL II
NIVELES DE ANÁLISIS PSICOLOGÍA SOCIAL
La Psicología Social estudia la conducta (social,
prácticamente toda la conducta es social: influye en otros
y es influida por otros).
.- La conducta social de las personas individuales
(cognición social).
.- La conducta social de las relaciones interpersonales.
.- La conducta social enlos grupos (dinámicas grupales).
.- La conducta social en relaciones intergrupales (que
siempre son de personas a partir de identificación grupal).

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UNA DEFINICIÓN OPERATIVA
La mayoría de profesionales de la Psicología Social se centran
principalmente en la siguiente tarea: entender cómo y por qué
los individuos se comportan, piensan y sienten en situacionessociales que involucran a otras personas (reales o imaginarias).
Definición Operativa
La psicología social es la disciplina científica que busca entender
la naturaleza y las causas del comportamiento y del pensamiento
individuales en situaciones sociales.
Analizaremos con detalle los aspectos de esta definición.

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UNA DEFINICIÓN OPERATIVA II
El término ciencia serefiere a: (1) la aplicación Método Científico (2) un conjunto
de valores asociados a la aplicación del Método Científico.
[En el tema 3 estudiaremos en profundidad los aspectos metodológicos]
Algunos de esos valores son:
Exactitud: el compromiso de recoger y evaluar información acerca del mundo
(incluyendo pensamiento y comportamiento sociales) de la manera que mejor
garantice cuidado, precisión yestar libre de errores.
Objetividad: el compromiso de obtener y evaluar dicha información, en lo
humanamente posible, libre de sesgos.
Escepticismo: el compromiso de aceptar hallazgos como precisos sólo en la
medida en que hayan sido verificados una y otra vez.
Ausencia de prejuicios: el compromiso de cambiar la propia visión (por más
fuertemente arraigada que esté), si las evidencias existentessugieren que estas
ideas preconcebidas no son exactas.

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UNA DEFINICIÓN OPERATIVA III
La psicología social hace énfasis en el comportamiento de los individuos
Las acciones son llevadas a cabo por los individuos y los pensamientos ocurren en
la mente de los individuos (en contextos sociales pero por personas individuales)
Los psicólogos sociales se dan cuenta de queno existimos aislados de las
influencias sociales y culturales , pero el mayor interés de la disciplina reposa en
el entendimiento de los factores que modelan acciones y pensamientos de
individuos humanos en escenarios sociales.
Diferencias Psicología Social y Sociología.
La sociología no se preocupa del comportamiento y pensamientos de los individuos; antes
bien, se orienta hacia grandes gruposde personas o hacia la sociedad en conjunto.
Ejemplo: los psicólogos sociales analizan los factores que hacen que personas y grupos
(psicosocial) se impliquen en comportamientos violentos // los sociólogos están
interesados en comparar tasas de crímenes violentos en los distintos segmentos de una
sociedad dada o en varias sociedades distintas (socioestructural)

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