Tema 2 FOL

Los equipos de trabajo y la gestión del
conflicto.
Caso práctico

Eva, una de las alumnas matriculadas en el ciclo formativo en la modalidad a distancia y
que trabaja como grabadora de datos, está un poco inquieta. Su jefe directo ha dejado la
empresa y en su lugar, como jefa del departamento de grabación de datos ha entrado
Clara. La nueva jefa, es una joven de 35 años que pretende cambiar todoel
funcionamiento del departamento.
En el departamento de grabación de datos prestan sus servicios catorce personas. Hasta
la llegada de la nueva jefa lo que se hacía es que a cada persona le asignaban la
grabación de unos determinados datos, generalmente consistentes en operaciones
bancarias o encuestas de marketing. Cuando se finalizaba el trabajo asignado se podía
solicitar una nueva remesa dedatos a grabar. Cada persona trabajaba de forma
independiente y cobraba según los datos grabados, no se establecía ningún mínimo ni
máximo de trabajo a realizar.
Clara, con el visto bueno de la dirección de la empresa, pretende acabar con dicho
sistema de trabajo. A su llegada y tras presentarse les informó que a partir de ese
momento se trabaría en equipo, pero no les avanzo nada más.
Eva llama aMónica, de la que se ha hecho muy amiga desde que han empezado el
Ciclo, e incluso más de una vez han quedado después del trabajo a tomar algo:
Eva: Hola Mónica, ¿qué tal cómo lo llevas? ¿Ya has empezado a echarle un ojo al
módulo de FOL?
Mónica: Sí, ahora ando con la Unidad de Trabajo 2, la de los equipos de trabajo, está
bien, es interesante.
Eva: ¿Equipos de trabajo? Mira no me hables de esetema que estoy negra. Tenemos
una nueva jefa ¡y se le ha ocurrido que trabajemos en equipo! ¿Qué te parece?
Mónica: Hombre, lo de trabajar en equipo no me parece mala idea, se consiguen más
cosas que de forma individual, eso sí siempre y cuando la gente con la que trabajes sea
maja porque si no puede ser un suplicio, en general creo que es más enriquecedor.
Eva: ¿Qué se consigue más y es másenriquecedor? ¡No estoy de acuerdo!, esto de
trabajar en equipo ahora está muy de moda pero en el fondo a nadie nos gusta trabajar
así. A todos nos gusta trabajar de forma individual, a mi que no me cuenten "milongas",
hacerlo a nuestro ritmo y a nuestra forma, hacer lo que nos apetezca en cada momento,
porque si me equivoco me equivoco yo… pero ahora voy a tener que estar discutiendo
con mis compañerosque hacer y qué no hacer, cómo y cuándo ¡menuda se va a montar!

Mónica: No seas tan negativa, al principio hasta que os adaptéis unos a otros costará un
poco, pero en el momento que tengáis marcados las normas y los límites trabajarás
mucho mejor que ahora, ya verás cómo no te tienes que meter esos palizones a
trabajar… La interacción siempre es buena ya lo verás. Mira piensa lo siguiente: sitú
me das a mí un euro y yo a ti otro ¿Qué tenemos? 1 euro cada una, pero si tú me das una
idea y yo a ti otra entonces ¿qué tenemos? Dos ideas ¿Ves como es mejor?
Eva: En algunas cosas llevas razón, pero yo sigo diciendo que es mejor trabajar
individualmente pero no sé… ¡oye me estás haciendo cambiar de opinión!
Mónica: Y mucho más que lo harás tras estudiar la unidad 2 de FOL, ja,ja,ja!, anda vea
leerla.
¿Crees que Eva lleva razón, que es mejor trabajar individualmente que en grupo? ¿Qué
método de trabajo es más ventajoso?

Materiales formativos de FP Online propiedad del
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
Aviso Legal

1.- La utilidad del trabajo en equipo.
Como vimos en la Unidad anterior una de las competencias o requerimientos que
valoran los empleadores del sector de laadministración y gestión en los trabajadores y
trabajadoras es saber trabajar en equipo.
En esta Unidad vamos a tratar de que tomes conciencia de su importancia, así como que
adquieras las habilidades necesarias para ello. Los contenidos que estudiarás aquí los
verás bajo otro prisma en algún otro módulo. Nosotros nos centraremos en la
perspectiva laboral. ¿Estás preparado? Vamos allá...
Todos...