tema 2 ode

TEMA 2. EL CONTEXTO DE LA DIRECCIÓN ORGANIZATIVA
1.

CONCEPTO DDE CONTEXTO

-Organización: sistema abierto integrado por subsistemas interrelacionados entre sí y con el medio externo.
Importancia de las relaciones con el entorno, circunstancia relevante tras los cambios estructurales durante las últimas
décadas: internacionalización de la actividad económica, turbulencia tecnológica,problemas de inflación, alto
dinamismo, elevados niveles de incertidumbre, inestabilidad de la competencia, peso creciente de la tecnología, etc.
El proceso directivo requiere de un profundo conocimiento tanto sobre el entorno como del funcionamiento del resto de
subsistemas: “contexto directivo”:
-contexto interno: elemento, subsistemas y condiciones en que se desenvuelve el comportamientoorganizativo.
-contexto externo: entorno.
Las interrelaciones que el subsistema directivo mantiene con el resto complica la tarea de delimitar hasta dónde llega el
proceso directivo y dónde comienza el contexto interno. La definición del límite entre la organización y el entorno
también es más complicada de lo que parece. Las organizaciones, como sistemas sociales que son, no se caracterizan
por unainfraestructura física o material y por tanto, no cuentan con una frontera clara que permita discernir entre el
interior y el entorno.
2.

CONTEXTO EXTERNO: EL ENTORNO

-Entorno: conjunto de grupos, agentes e instituciones con los que la organización mantiene relaciones significativas.
Está integrado por competidores, colaboradores, clientes, proveedores, administración pública, sindicatosy otros
grupos sociales diversos. Amplio y heterogéneo.
Aglutina cualquier agente que pueda influir en el comportamiento organizativo, así como los comportamientos y
decisiones de otras organizaciones.
-Variables para caracterizar el entorno:
-complejidad: cantidad y grado de similitud entre los factores del entorno. Entornos complejos/simples según
existan + o – variables con + o –diferencias entre ellas.
-dinamismo o volatilidad: velocidad con la que se modifican los factores externos. Entornos
estáticos/dinámicos
-incertidumbre: grado de conocimiento acerca de los factores del entorno y su posible evolución: entornos
con bajo nivel de incertidumbre/inciertos.
-hostilidad: percepción de las amenazas provenientes de elementos externos: grado de competencia, dificultad
en elacceso a recursos, relaciones con sindicatos, etc. Entornos hostiles/favorables.
-capacidad: condiciones del entorno que marcan las posibilidades futuras de subsistencia de las
organizaciones: expectativas de crecimiento y desarrollo de los mercados en ls que se desenvuelven las
organizaciones. Entornos en expansión/en recesión.
 Complejidad + dinamismo + incertidumbre: estable y turbulento:o Estable: entorno simple, estático y con baja incertidumbre.

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Turbulento: entorno complejo, dinámico y rodeado de incertidumbre.

 Complejidad + dinamismo + incertidumbre + hostilidad + capacidad:
o Entorno propicio: entorno estable, que además resulta favorable y se encuentra en expansión.
o Entorno adverso: entorno turbulento, hostil y en recesión.

El proceso directivo se vefacilitado en entornos propicios, en los que los recursos y las relaciones con otros agentes
facilitan la subsistencia organizativa y la tendencia de evolución de los factores externos resulta previsible.
Niveles del entorno: 2:
-entorno genérico: elementos que afectan por igual al conjunto de organizaciones en un tiempo y espacio
dado.
-entorno específico: factores que influyen sobre elresultado de un grupo de organizaciones con
características comunes.
A. Entorno genérico.
Factores externos que afectan a un amplio conjunto de organizaciones con un mismo espacio geográfico y
temporal.
Agrupamos los factores por categorías, utilizando un criterio funcional: modelo PEST:
a-

Factores político-legales: variables de carácter legal, impuestos, condiciones laborales, política...