TEMA 3

Tema 3. La encuesta estadística.
1. DEFINICIÓN.
Se puede considerar como una técnica de investigación que utiliza un conjunto de procedimientos
estandarizados mediante los cuales se recogen y analizan una serie de datos de una muestra representativa de
una población o universo más amplio del que se pretende explorar, describir, predecir y/o explicar algo.
2. ¿CÓMO FORMULAR LAS PREGUNTAS?
Pararealizar la encuesta tenemos que tener en cuenta las siguientes consideraciones:

Ser claras y utilizar un lenguaje sencillo.
Ser lo más cortas posible
Ser Referidas siempre al pasado más inmediato.
Ser fáciles, evitando siempre la realización de cálculos.

LAS PREGUNTAS
DEBEN:

Proporcionar respuestas flexibles y “cómodas” para el
entrevistado.
Evitar siempre que puedan incitar determinadasrespuestas.
Evitar que tengan otras preguntas implícitas en ella.
Evitar redactarse en forma negativa
Tener un orden lógico y que éste no condicione las respuestas.
El CUESTIONARIO debe ser lo más corto posible (Preferiblemente
que dure de entre 30 y 45 minutos)

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3. ¿QUÉ TIPOS

DE PREGUNTAS EXISTEN?

Resultan muy útiles
cuando el investigador no
prevé todas las posibles
respuestas a una
determinadapregunta o
cuando quiere conocer un
valor numérico exacto

VENTAJA

ABIERTAS

Permiten
responder en
cualquier
sentido de
acuerdo con
sus ideas.
INCONVENIENTE

SEGUN LA
ESTRUCTURA DE
LA
INFORMACIÓN

Exige más tiempo al
entrevistador y más
esfuerzo para el
entrevistado. son de
difícil codificación

Ejemplo:
¿Cuántos
años lleva
casada?

En este caso su
codificación es
menos compleja ya
que lasrespuestas
pueden codificarse
agrupándolas en
intervalos.

Ejemplo: La asignación de un
código a cada respuesta para su
tratamiento informático.

Son preguntas fáciles de responder y
codificar.
VENTAJAS

CERRADAS

Sólo permiten
responder con una
(si/no) o varias de las
alternativas
existentes ( si/no/no
sabe o no contesta)

Las preguntas favorecen la
comparabilidad con otras respuestas.

Complejaredacción
INCONVENIENTES
Limitada riqueza expositiva

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SEGUN LA ESTRUCTURA DE LA
INFORMACIÓN

MIXTAS: SEMIABIERTAS
O SEMICERRADAS

Contienen una serie de
posibles respuestas
previamente establecidas y
una respuesta abierta tipo
"otros" para incorporar
respuestas de opinión.

Ejemplo: ¿Cómo ha seguido
esos estudios? Asistiendo al
aula / Haciendo prácticas en
una empresa / Sistema
mixto / A distancia....3

OTRO TIPO DE
PREGUNTAS

INTRODUCTIVAS

Se realizan al principo del
cuestionario para despertar el interés
de la persona entrevistada y crear
confianza.

DE RELAJACIÓN

Para establecer una pausa en la
entrevista cuando el cuestionario es
muy largo y puede aburrir al
entrevistado.

Suelen
ser de
tipo
abierto.

Suelen
ser de
tipo
abierto.

EN BATERÍA

Son preguntas de una misma área temáticarealizadas a continuación de otras como
consecuencia de la respuesta dada por el
entrevistado.

FILTRO

Su objetivo es seleccionar una serie de personas
que reúnen unas determinadas caracterísitcas. Si
cumplen estas características se les somete a otra
serie de preguntas. En el caso contrario se excluye
al encuestado de la pregunta o de la encuesta.

DE EVALUACIÓN

Tratan de obtener del entrevistadouna respuesta
jerarquizada subjetiva sobre las distintas escalas
numéricas o verbales que se le indican en la
pregunta.

DE RECUERDO

Tiene por objeto obtener del entrevistado una
información basada en el recuerdo de algún hecho
pasado.

DE TARJETAS

Consisten en mostrar al entrevistado una tarjeta en
la que aparecen las diferentes opciones que tien de
la pregunta formulada.

DE CONTROL

Serealizan en ocasiones para comprobar
respuestas veraces y coherentes. Puede ser una
pregunta específica o comparar varias preguntas
cuyas respuestas podrían ser incompatibles.

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4. ¿QUÉ TIPOS

DE ENCUESTAS EXISTEN (SEGÚN COMO SE ADMINISTRAN)?

TELEFÓNICA

PERSONAL

Se produce a través del hilo telefónico,
por eso el diseño del cuestionario debe
tener un formato cómodo para ser oído
con faciliddad,...