Tema_5_Marketing 1

MARKETING
Tema 5. Segmentación de mercados y
posicionamiento Creación de valor para los clientes objetivo
5.1 Segmentación del mercado
5.2 Mercado objetivo
5.3 Diferenciación y posicionamientoBIBLIOGRAFÍA BÁSICA:
Kotler y Armstrong (2012), capítulo 7

1
Grado en ADE - Asignatura: MARKETING

Tema 5. Segmentación de mercados y
posicionamiento
OBJETIVOS
1. 

Entender la importancia que tiene lasegmentación de mercados para el
desarrollo de las estrategias de Marketing.

2. 

Aplicar los criterios de segmentación de mercados de consumo y de
mercados corporativos, destacando los requisitospara una segmentación
eficaz.

3. 

Comprender cómo identifican las empresas los segmentos de mercado
más atractivos y elaborar una estrategia de definición del público objetivo.

4. 

Analizar cómo lasempresas posicionan sus productos en el mercado para
obtener la mayor ventaja competitiva posible.

5. 

Elegir atributos de diferenciación.

6. 

Valorar la utilidad de los mapas de posicionamiento yconocer las
estrategias de posicionamiento

7. 

Aplicar de forma práctica los conceptos teóricos estudiados anteriormente

2

5.1 Segmentation

Segmentación mercados de consumo
Segmentación mercadoindustrial
Segmentación mercado internacional
SEGMENTACION

DIFERENCIACIÓN
CREACIÓN DE
VALOR

PUBLICO OBJETIVO

POSICIONAMIENTO

©2012 Pearson Education

5.1 Segmentation: consumidores
DemográficaDemographic
Por Edad
Geográfica

Por Ciclo de Vida

Por Género
Comportamiento
Ocasión
Beneficio buscado
Behavioral
Nivel de uso
Frecuencia de uso
Grado de lealtad

Psicográfica

©2012 PearsonEducation

5.1 Segmentation: empresas y mercados
internacionales

Características operativas
Enfoques de compras
Factores de situación
Características personales del
cliente

©2012 Pearson EducationGeográfica
Económica
Política/legal
Cultural

5.1 Segmentation: requisitos para ser eficaz

Un segmento útil es aquel qué…
Medible

Sustancial

Diferenciable

Accesible
Accionable

5.1 Segmentation:...