Tema 5

TEMA 5

FUNCION DE
CONTROL

CONTENIDO
 Introducción
 Enfoques

de control
 Procesos de control
 Tipos de control interno
 Elementos básicos del sistema de
control
 Sistemas de control administrativo
 Características de un sistema de
control
 Bibliografía

BIBLIOGRAFIA
De Miguel. E.F. (1993): Introducción a
la gestión, 8° Edición, Ed. SPUPV, Vol.
II, Valencia.
Koontz, H., Weihrich, H.(1994);
Administración. Una perspectiva
global, Ed. McGraw-Hill, 10° Edición,
México.
Stoner, James y Freeman (1994);
Administración 5° Edición, Ed. Prentice
Hall, México.

OBJETIVOS
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Definir lo que es el control en la empresa.
Comprender la importancia de la relación
entre la información y el control.
Conocer el tipo de control que puede ser
mas conveniente para cada mando.Identificar los distintos tipos de control:
preventivo, concurrente y correctivo.
Conocer los elementos de un sistema de
control administrativo
Analizar el diseño de sistemas de control
Analizar los diferentes métodos de control.

INTRODUCCION
El control es la función de comparar estándares o
valores determinados de antemano con los
resultados que proporciona la información
conseguida.
Conviene tener encuenta dos aspectos de control,
siendo el primero la propuesta de los estándares u
objetivos. Estos se asientan en la información
previa disponible y, en ocasiones son escasos y de
contenido pobre.
Un segundo aspecto de gran trascendencia en el
control es la exactitud y rapidez de la información.
Si todos los datos que se suministran para el control
no fuesen ciertos o llegan con retraso, entoncesla
decisión podrían ser equivocada y nada eficaces.

ENFOQUES DE CONTROL
El control administrativo es el proceso para
garantizar que las actividades reales o resultados
se ajustan a las actividades planificadas y corregir
cualquier desviación significativa.
LOS ENFOQUES DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
¿Qué es lo que controlan los administradores?
Talento humano
Finanzas
Operaciones
InformaciónDesempeño de la organización en forma global

PROCESO DE CONTROL
El proceso básico de control implica tres
pasos:
1.Establecimiento de estándares;
2.Medición del desempeño y comparación con
los estándares para determinar el error o
variación y
3.Corrección de las variaciones (error) respecto
de normas y planes.

CONTROLES INTERNOS Y SUS
TIPOS
A lo largo del proceso productivo existen
tres tipos decontrol:
Control preventivo
Control concurrente
Control correctivo

CONTROL PREVENTIVO
ESPERA

PROCESO DE
PRODUCCION

MEDIDA
CONTROL

ESTANDARES

UNIDAD DE
ACTIVACION

CONTROL CONCURRENTE
PROCESO DE
PRODUCCION
CONTROL CONCURRENTE
ESTANDARES

CONTROL CORRECTIVO
PROCESO DE
PRODUCCION
INFORMACION
UNIDAD DE
ACTIVACION

CONTROL
ESTANDARES

DE UN SISTEMA DE
CONTROL
SISTEMA. Es una combinación decomponentes
que interactúan conjuntamente entre sí y con el
medio externo y cumplen determinado objetivo.
El concepto de sistemas puede ser aplicado a
fenómenos abstractos y dinámicos, como los de
la economía. Por lo tanto, hay que interpretar el
término “sistemas” como referido a sistemas
físicos, biológicos, económicos, administrativos,
etc.
PROCESOS. Es una operación progresivamente
continua queconsiste en una serie de acciones
controladas o movimientos dirigidos
sistemáticamente hacia un determinado
resultado u objetivo.

DE UN SISTEMA DE
CONTROL
PERTURBACIONES. Una perturbación es una
señal que tiende a afectar adversamente o
positivamente el valor de la salida o variable
de un sistema. Si la perturbación se genera
dentro del sistema, se lo denomina interna,
mientras que unaperturbación externa se
genera fuera del sistema.
CONTROL DE REALIMENTACIÓN. Es una
operación que en presencia de perturbaciones,
tiende a reducir la diferencia entre la salida y
la entrada de referencia de un sistema y que lo
hace sobre la base de esta diferencia.

DE UN SISTEMA DE
CONTROL
ESTABLECER, OBJETIVOS, ESTÁNDARES Y
METODOS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO
(“input”). Las metas y los objetivos...