Tema 8 Posicionamiento

POSICIONAMIENTO
EN EL MERCADO
MG CARLOS MOSCOSO RIOS

Posicionamiento
• Concepto:
Se llama Posicionamiento a la referencia del 'lugar' que en la
percepción mental de un cliente o consumidor tiene una
marca lo que constituye la principal diferencia que existe entre
esta y su competencia.

Posicionamiento
• El posicionamiento se refiere a las estrategias orientadas a
crear y mantener en la mentede los clientes un determinado
concepto del producto o servicio de la empresa en relación
con la competencia, siendo parte de una progresión natural
cuando se utiliza la segmentación de mercado.

Posicionamiento
• Sociedad Sobrecomunicada:
LA MENTE, COMO MEDIO DE DEFENSA EN CONTRA
DEL VOLUMEN DE LA COMUNICACIÓN ACTUAL,
FILTRA Y RECHAZA GRAN PARTE DE LA
INFORMACIÓN
QUE SE LE OFRECE. POR LOGENERAL, LA MENTE ACEPTA SOLO LO QUE TIENE
RELACIÓN CON CONOCIMIENTOS O EXPERIENCIAS
ANTERIORES

Posicionamiento
• La única defensa que tiene una persona en una sociedad
sobrecomunicada es tener una mentalidad demasiado
simplificada.
Por esta razón el mejor método que se puede adoptar en una
sociedad sobrecomunicada es la elaboración de mensajes
sobresimplificados.

Posicionamiento
•
1.
2.
3.
4.Recomendaciones en relación al mensaje:
Eliminar y evitar las ambiguedades
Simplificar el mensaje
Principal enemigo: Volumen de Comunicación.
Buscar la solución del problema en la mente del cliente no
en el producto.

Posicionamiento
• Algunos mensajes:

“ Pide mas”

“ Gente en quien
confiar”

Posicionamiento
“ Te da mas x menos”

“ Me encanta”

El asalto a la mente
¿ Por que no llegan los mensajesa la mente del consumidor?
1) Exceso de información dirigido a la mente del consumidor.

¿ PODEMOS ASIMILAR TODA LA
INFORMACIÓN QUE NOS OFRECEN?

Posicionamiento
 Ace es un detergente sin cloro que le da blancura incomparable a sus
prendas.
 Ace remueve el percudido que otras marcas no pueden y mantiene su ropa
blanca por más tiempo. Además, también puede utilizarse en ropa de color
 Ace fueintroducido al mercado mexicano en 1998 y desde entonces ha sido
la marca de detergentes con mayor crecimiento gracias a su excelente
desempeño.
• Ace blancura intensa cuenta con ingredientes que mejoran la blancura de
las prendas desde la primera lavada y continúan trabajando durante el
secado! Además cuenta con una mejora en sus abrillantadores...
• la tecnología de Ace capta la luz del sol (UV)y la proyecta en el rango de los
blancos azulados que son los que más le gusta a las consumidoras
mexicanas!

•

Por ello, Ace actualmente es la marca más importante del segmento de
precio medio del mercado de detergentes.

Posicionamiento

“El blanco
más blanco,
solo Ace lo
hace”

Posicionamiento
•

¿ Por que no llegan los mensajes a la mente del
consumidor?

2. Explosión de los mediosPosicionamiento
3) El Aumento de Productos

Posicionamiento
• ¿ Por que no llegan los mensajes a la mente del consumidor?
4) El incremento en la publicidad

Posicionamiento
• ¿Cuál es la mejor manera de llegar a la mente del cliente?

SER EL
PRIMERO

Primeros en llegar a la mente

Historia de la
Comunicación

• ERA DEL PRODUCTO
• ERA DE LA IMAGEN
• ERA DEL POSICIONAMIENTO:
LA CREATIVIDAD NO ES LACLAVE DEL ÉXITO SINO
EL OCUPAR UNA POSICIÓN EN LA MENTE DE LOS
CLIENTES PROSPECTO y ESTA IMAGEN DEBE
COMPETIR FRENTE A LA COMPETENCIA.

ERA DEL POSICIONAMIENTO

POSICIONAMIENTO
• “No siempre quien realiza el invento del producto o
del servicio es el primero en posicionarse en la
mente del cliente aún cuando esto es lo mas
importante ”.
¿ Quien inventó la computadora?
John Vincent Atanassof
??????O IBM ?????

Escaleras de la Mente Humana
• “Para entender mejor a qué se enfrenta su mensaje, examine
con detalle el objetivo último de toda comunicación: la mente
humana”.

Posicionamiento
• “ LA MENTE HUMANA SOLO ACEPTA LA INFORMACIÓN NUEVA
QUE CORRESPONDE A SU ESTADO ACTUAL Y ELIMINA TODO LO
DEMÁS”

Posicionamiento
“ Uno ve lo
que espera
ver ”
“ Uno saborea
lo que espera
saborear”...