Tema Variado

tgestiona es Telefónica Gestión de Servicios Compartidos Perú S.A.C. y forma parte de la organización de Centros de Servicios Compartidos del Grupo Telefónica que inició sus operaciones el 1° deabril del 2001.
Somos una empresa que provee servicios integrales de soporte a la gestión a las diversas líneas de negocio de las empresas del Grupo Telefónica en Perú bajo un esquema de outsourcing quepresten servicios profesionales administrativos y de operación, con el objetivo de:
• Permitir que nuestros clientes concentren sus esfuerzos en las actividades que le generen mayor valor a sunegocio.
• Proveer servicios con calidad, bajo acuerdos claros y competitivos.
• Incrementar la eficiencia operacional y generar economías de escala, a través de la optimización de procesos, logro desinergias, eficiencias y procesos e-business.
• Ofrecer la alternativa de cambiar costos fijos por variables, en función del volumen de operaciones y del nivel de servicio presta.
 

Historia dela empresa
Hacia mediados del año 2000 en el Grupo Telefónica nació un nuevo desafío; El desafío de poder contar con el mejor Centro de Servicios Compartidos para todo el Grupo, con compromiso deeficiencia, calidad y especialización en los servicios brindados. Ese fue el nacimiento de TGESTIONA. Desde ese momento, dirigimos nuestras soluciones de negocio hacia la satisfacción de las necesidadesde los clientes del Grupo Telefónica y al desarrollo de su personal, manteniendo el enfoque en la optimización constante de sus servicios y procesos.
Durante los primeros años del 2003, nuestramisión tuvo como objetivo fundamental lograr la optimización de procesos administrativos para lograr sinergias y generar eficiencias para cada una de las empresa del Grupo, de tal forma que cada una deellas lograra una ventaja competitiva en sus respectivos sectores económicos; orientándonos hacia la capacitación y especialización de nuestro equipo, obteniendo certificaciones internacionales en...