Tema

1. Qué diferencias existen entre la mejora continua y la reingeniería?
Se pueden marcar las sig. Diferencias
• En el caso de la mejora continua los procesos existentes se encuentran razonablementepróximos a los niveles de exigencias de los clientes. Ello no ocurre en la mayoría de los casos en los que se aplica reingeniería, en los cuales se verifica procesos deficientes y obsoletos. Debemosaclarar que empresas que poseen procesos que cumplen y aún exceden las exigencias de los clientes y/o del mercado, efectúan reingeniería de sus procesos a los efectos de lograr mayores ventajas sobresus competidores.
• En el caso de la mejora continua se aceptan los procesos existentes, partiéndose de ellos para las mejoras incrementales. En tanto que en la reingeniería se cuestionan las mismasbases de los procesos vigentes.
• Para el caso de la mejora continua se utiliza la tecnología con un enfoque incremental, en tanto que la reingeniería considera la tecnología como el motor de lastransformaciones. Cabe aquí también apuntar que ésta última afirmación no se da en todos los casos, pues lo importante en si es la creatividad aplicada más allá de la tecnología de la cual se haga uso.• La mejora continua es menos riesgosa porque el impacto de cada cambio es generalmente pequeño, más allá del impacto de los cambios acumulativos en el tiempo. En el caso de la reingeniería losriesgos son mayores porque el impacto es grande y afecta transversalmente la organización.
• En tanto que el costo de los cambio llega a ser muy elevado en la reingeniería, los costos atribuibles a lamejora continua es en la mayoría de los casos irrelevante.

2. Por qué se habla tanto de reingeniería?
Es un tema común en muchas empresas, se le ha nombrado de diferentes maneras. Sin embargo, eindependientemente del nombre, las metas son siempre las mismas: aumentar la capacidad para competir en el mercado mediante la reducción de costos, el incremento en la calidad y una mayor velocidad...