Tema

maCRITERIOS A CONSIDERAR FRENTE A CONFLICTOS Y DILEMAS ÉTICOS

La ética debe contribuir al análisis del comportamiento y toma de decisiones ayudando a identificar los valores y reglas morales que los han orientado.

SISTEMA MORAL
1. Principios éticos
Derivados de las teorías de ética normativa.
2. Valores
Creencias del individuo o del grupo acerca de lo que consideran importante en lavida, tanto en aspectos éticos como en los que no lo son. Se adquieren a la más temprana edad con procesos de socialización y se amplían con educación y acceso a medios. Muchas veces son implícitos.
3. Reglas morales
Pautas específicas para la acción que orientan respecto de lo que hay que hacer en situaciones particulares que implican cuestiones morales. Se basan en valores y en principioséticos.
A veces es difícil realizar este procedimiento pues todo aparece mezclado: los principios con las reglas y con los juicios morales.
Para asegurar la validez del razonamiento: cumplir con principios formales y evitar falacias comunes en los procesos de razonamiento.
Principios formales:
1. Que el argumento sea completo (principios éticos, reglas morales y hechos descriptivos). Nopuede derivarse un juicio moral sólo de la descripción de hechos.
2. Consistencia o universalidad que significa que situaciones similares deben llevar siempre a similares juicios morales.

Cuestiones a tener en cuenta para resolver un dilema:
1. Necesidad de identificar las obligaciones morales que tiene la persona/s implicada/s en el conflicto.
2. Analizar el eventual impacto de las acciones enlos valores importantes del individuo.
3. Deben considerarse los efectos de las acciones.
Conocer los valores propios y poder ordenarlos es importante para la resolución de los dilemas.
Ross sugiere recurrir a principios prima facie para determinar cuáles entran en conflicto y, en cada caso, cual constituiría la obligación principal.
En casos de auténticos dilemas puede resultar difícildeterminar el principio ético de mayor significación o “bien intrínseco más elevado” para determinar cuál de los cursos posibles constituye una obligación de carácter más absoluto.
Encuesta valores individuales
Los individuos parecen necesitar un apoyo organizacional para actuar éticamente. (Stephen intentó argumentar en favor de un pleno apoyo para el líder pero no lo recibió de parte del grupoactuando en forma democrática/individual).
Necesidad del líder. El grupo como tal, en ausencia de procedimientos de decisión mutuamente aceptados, no pudo lograr consenso y reaccionaron como individuos.
Importancia de la cultura organizacional que trasciende el papel impreso y se manifiesta más en las historias transmitidas oralmente. E importancia de un líder ético.
La corporación y susintegrantes son interdependientes y para que aquella sea fuerte ante desafíos y adversidades, deberán compartir la noción de “comportamiento correcto”, una ética de los negocios vista como fuerza positiva.
Una lección del líder “En una situación corporativa compleja el individuo requiere y merece el apoyo del grupo para saber cómo actuar”.

La Federación Internacional de Trabajadores Sociales(FITS, IFSW en inglés):
1. Los principios básicos del Código de Ética.
2. El contexto de la acción.
3. Los motivos para actuar.
4. El contenido moral de la acción.
5. Las consecuencias.
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Modelos jerarquizantes
Presentamos aquí algunos modelos de resolución de dilemas éticos basados en principios y consecuencias, tales como los propuestos por la bioética (Beauchamp & Childress, 1999;Gracia, 1989) y por Bermejo (2002), Loewenberg & Dolgoff (1996) y Reamer (1999). Los denominamos jerarquizantes porque establecen una prelación entre los principios frente a los modelos genéricos de toma de decisiones.
El origen de los modelos bióticos está en el ámbito médico y parte de cuatro principios que son fundamentales para la bioética y también para el trabajo social: autonomía,...