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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Cada director de marketing o gerente de una empresa se enfrenta a situaciones como que producto vende, a quien se lo vende, a que empresa lo vende, etc. por lo tantotienen en cuenta las posibles soluciones aplicando sus conocimientos para poner en marcha las estrategias del negocio.
Cada consumidor determina las ventas y beneficios de las empresas con susdecisiones de compra. Es por eso que a partir de aquí cada empresa se vea obligada a investigar los motivos y acciones que tienen los consumidores para adquirir el producto.
pero las empresas no solo estáninteresadas en alcanzar cifras de ventas que les ayuden a obtener sus beneficios, también están interesadas en el desarrollo eficiente del marketing por lo que toman en cuenta los factores queinfluyen en los consumidores.
por lo tanto lo que busca el comprador no es el producto en sí, sino los beneficios que o servicios que este le aporta. por esta razón, la empresa, al desarrollar suestrategia de marketing, ha de considerar los aspectos psicológicos y sociales que afectan al consumidor.
No obstante por comportamiento del comsumidor se entiende que es el conjunto de actividades querealiza una persona al preseleccionar un producto tales como: evaluacion, bienes y servicios, satisfaccion de deseos y necesidades asi como acciones fisicas.
el comprotamiento del comsumidor es un procesoque incluye numerosas activiadades.

a) Pre compra: el consumidor detecta necesidades y problemas, busca información, percibe la oferta comercial, realiza visitas a la tienda.
b) compra: seleccionaestablecimiento, delimita condiciones del intercambio.
c) pos compra: tiene lugar cuando se utilizan los productos, lo que se lleva y a su vez, a la aparición de sensaciones de satisfacción o deinsatisfacción.
También el comportamiento del consumidor es una conducta motivada por lo que todo proceso de toma de decisiones comienza cuando el consumidor necesita, desea o quiere comprometerse en...