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CONCEPTOS
MISION:
La misión define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se puede completar, haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con lasingularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad. Para definir la misión de nuestra empresa, nos ayudará responder algunas de las siguientes preguntas:¿qué hacemos?, ¿cuál es nuestro negocio?, ¿a qué nos dedicamos?, ¿cuál es nuestra razón de ser?, ¿quiénes son nuestro público objetivo?, ¿cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?, ¿cuál es nuestraventaja competitiva?, ¿qué nos diferencia de nuestros competidores?
VISON:
La visión define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables,puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador. Para la definición de  la visión de nuestra empresa, nos ayudará responder a las siguientes preguntas: ¿qué quiero lograr?,¿dónde quiero estar en el futuro?, ¿para quién lo haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?
OBJETIVOS:
Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o alos que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.
Para que los objetivos de una empresa permitan obtener los beneficiosdescritos anteriormente, deben contar con las siguientes características:
Medibles: Deben ser mensurables, es decir, ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. Por ejemplo, a diferencia delobjetivo “aumentar las ventas”, un objetivo medible sería “aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes”. Sin embargo, es posible utilizar objetivos generales como el de “aumentar las ventas”,pero siempre y cuando éstos estén acompañados de objetivos medibles que en conjunto permitan alcanzar los generales.
Claros: Deben tener una definición clara, entendible y precisa. No deben...