Tema1 IntrodMarketing
Páginas: 11 (2672 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2015
Tema 1
MARKETING= Mercadotecnia
Dirección de Marketing = Dirección Comercial +...
Proceso de planificación y ejecución de la
concepción, fijación de precios, promoción y
distribución de ideas, productos y servicios
para crear relaciones de intercambio que
satisfagan objetivos individuales y
organizacionales (A.M.A.,1985)
1
Naturaleza y alcance del Marketing
“En una fábrica producimoscosméticos, en una tienda
vendemos esperanza...” Revlon
2
EL MARKETING COMO FILOSOFÍA
•
El Marketing como filosofía tiene sus orígenes en aquella lejana etapa de la
Humanidad en la que el hombre comienza a realizar -intercambios- para
incrementar su bienestar.
•
La actividad de comercialización o de intercambio es una de las primeras que
llevó a cabo el ser humano en cuanto se relacionó con losdemás de su
especie. No obstante, con el transcurso del tiempo y el incremento y
complejidad de los intercambios, ha ido evolucionando. El Marketing aporta
precisamente esa forma de “concebir” y “ejecutar” la función comercial o
relación de intercambio entre dos o mas partes.
•
De ahí que el Marketing entendido como filosofía sea una forma de
concebir la relación de intercambio, por parte de laempresa o entidad
que ofrece sus productos al mercado. Esta concepción parte de las
necesidades y deseos del consumidor y tiene como fin su satisfacción del
modo mas beneficioso tanto para el consumidor como para la entidad.
3
EL MARKETING COMO FUNCIÓN
•
El marketing es una función organizacional interactiva,
mediante la cuál se facilita el intercambio de valores
económicos tal como se demanda porla sociedad dentro de la
cuál se practica.
•
Por lo que se refiere a nivel micro nos ocuparemos de las
actividades de marketing en una empresa y de su relación con
otras áreas de ésta.
•
En cuanto al enfoque normativo del micromarketing, es decir, a
la gestión del marketing (marketing management) podemos
decir que consiste en el análisis, planificación, puesta en
práctica y control deprogramas diseñados para crear y
mantener
intercambios
y
relaciones
mutuamente
beneficiosos entre las organizaciones y sus mercados, con
el propósito de alcanzar objetivos organizacionales.
4
Fines del marketing:
• Análisis de la situación (mercados:
demanda, consumidor, competencia y
entorno) y diseño de estrategias para
alcanzar los objetivos de la entidad o
empresa (estrategias de segmentación,diferenciación, posicionamiento...)
5
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MARKETING COMO DISCIPLINA
1.- PERIODO DEL DESCUBRIMIENTO (1.9001910)
Aparición de ideas de marketing
aplicado al comercio
Importancia de los cursos universitarios
1.912 Cottinghan / Como trabajaba
2.- PERIODO CONCEPTUACIÓN (1.919-20)
Cristalización de conceptos marketing,
tales como crecimiento industrial y
económico
Obras importantes1.916 Shaw / Harvard/ Segmentos y
Weld / Mk productos agrícolas
1.917 Hoyt / Publicidad
3.- PERIODO INTEGRACIÓN (1-920-30)
Integración del término Marketing en
una serie de principios
White/ Fabricantes para servir a
consumidores
4.- PERIODO DE DESARROLLO (1930-40)
Revisiones periódicas sobre los principios
de marketing
Tendencia a la unificación del término Mk
Bristol / Gran depresión
5.- PERIODODE REESTIMACIÓN
(1.940-50)
Importancia del Marketing como institución
social
Nuevo enfoque distinto es verlo como una
función admistrativa
General Electric / Consumidor como punto
de enfoque
6.- PERIODO RECONCEPCIÓN (1.950-60)
Marketing proceso social y empresarial
Relaciones con otras ciencias
Importancia de las 4 P
6
Instrumentos fundamentales del
marketing (variables de decisión) I:
• ProductPRODUCTO
• Price
• Place
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
• Diseño, calidad, marca y
presentación (envase,
etiqueta); innovación y
desarrollo de productos
• Fijación de precios
• Logística (almacén,
transporte)
• Canales de distribución o
comercialización
7
Instrumentos fundamentales del
marketing (variables de decisión) II:
• Promotion COMUNICACIÓN
(Dirección Ventas)
• 5ªP SERVICIO AL CLIENTE
•...
MARKETING= Mercadotecnia
Dirección de Marketing = Dirección Comercial +...
Proceso de planificación y ejecución de la
concepción, fijación de precios, promoción y
distribución de ideas, productos y servicios
para crear relaciones de intercambio que
satisfagan objetivos individuales y
organizacionales (A.M.A.,1985)
1
Naturaleza y alcance del Marketing
“En una fábrica producimoscosméticos, en una tienda
vendemos esperanza...” Revlon
2
EL MARKETING COMO FILOSOFÍA
•
El Marketing como filosofía tiene sus orígenes en aquella lejana etapa de la
Humanidad en la que el hombre comienza a realizar -intercambios- para
incrementar su bienestar.
•
La actividad de comercialización o de intercambio es una de las primeras que
llevó a cabo el ser humano en cuanto se relacionó con losdemás de su
especie. No obstante, con el transcurso del tiempo y el incremento y
complejidad de los intercambios, ha ido evolucionando. El Marketing aporta
precisamente esa forma de “concebir” y “ejecutar” la función comercial o
relación de intercambio entre dos o mas partes.
•
De ahí que el Marketing entendido como filosofía sea una forma de
concebir la relación de intercambio, por parte de laempresa o entidad
que ofrece sus productos al mercado. Esta concepción parte de las
necesidades y deseos del consumidor y tiene como fin su satisfacción del
modo mas beneficioso tanto para el consumidor como para la entidad.
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EL MARKETING COMO FUNCIÓN
•
El marketing es una función organizacional interactiva,
mediante la cuál se facilita el intercambio de valores
económicos tal como se demanda porla sociedad dentro de la
cuál se practica.
•
Por lo que se refiere a nivel micro nos ocuparemos de las
actividades de marketing en una empresa y de su relación con
otras áreas de ésta.
•
En cuanto al enfoque normativo del micromarketing, es decir, a
la gestión del marketing (marketing management) podemos
decir que consiste en el análisis, planificación, puesta en
práctica y control deprogramas diseñados para crear y
mantener
intercambios
y
relaciones
mutuamente
beneficiosos entre las organizaciones y sus mercados, con
el propósito de alcanzar objetivos organizacionales.
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Fines del marketing:
• Análisis de la situación (mercados:
demanda, consumidor, competencia y
entorno) y diseño de estrategias para
alcanzar los objetivos de la entidad o
empresa (estrategias de segmentación,diferenciación, posicionamiento...)
5
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MARKETING COMO DISCIPLINA
1.- PERIODO DEL DESCUBRIMIENTO (1.9001910)
Aparición de ideas de marketing
aplicado al comercio
Importancia de los cursos universitarios
1.912 Cottinghan / Como trabajaba
2.- PERIODO CONCEPTUACIÓN (1.919-20)
Cristalización de conceptos marketing,
tales como crecimiento industrial y
económico
Obras importantes1.916 Shaw / Harvard/ Segmentos y
Weld / Mk productos agrícolas
1.917 Hoyt / Publicidad
3.- PERIODO INTEGRACIÓN (1-920-30)
Integración del término Marketing en
una serie de principios
White/ Fabricantes para servir a
consumidores
4.- PERIODO DE DESARROLLO (1930-40)
Revisiones periódicas sobre los principios
de marketing
Tendencia a la unificación del término Mk
Bristol / Gran depresión
5.- PERIODODE REESTIMACIÓN
(1.940-50)
Importancia del Marketing como institución
social
Nuevo enfoque distinto es verlo como una
función admistrativa
General Electric / Consumidor como punto
de enfoque
6.- PERIODO RECONCEPCIÓN (1.950-60)
Marketing proceso social y empresarial
Relaciones con otras ciencias
Importancia de las 4 P
6
Instrumentos fundamentales del
marketing (variables de decisión) I:
• ProductPRODUCTO
• Price
• Place
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
• Diseño, calidad, marca y
presentación (envase,
etiqueta); innovación y
desarrollo de productos
• Fijación de precios
• Logística (almacén,
transporte)
• Canales de distribución o
comercialización
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Instrumentos fundamentales del
marketing (variables de decisión) II:
• Promotion COMUNICACIÓN
(Dirección Ventas)
• 5ªP SERVICIO AL CLIENTE
•...
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