tema1

Los sistemas de información
[1.1] ¿Cómo estudiar este tema?
[1.2] ¿Qué es un sistema de información (SI)?
[1.3] ¿Cuál es el papel de los SI en los negocios?
[1.4] ¿Cómo se estudian los SI?
[1.5] Procesos de negocio y SI
[1.6] Tipologías de los SI

TEMA

[1.7] La función de los sistemas de información

Introducción a las TIC

Esquema

TEMA 1 – Esquema

Introducción a las TIC

Ideas clave
1.1.¿Cómo estudiar este tema?
Para estudiar esta lección lee los capítulos 1 (páginas 2–37) y 2 (páginas 38–
78) del manual de referencia de la asignatura: Sistemas de Información
Gerencial. Administración de la Empresa Digital (10ª edición), de Kenneth C.
Laudon y Jane P. Laudon.
En una primera lectura es recomendable que te centres en los siguientes seis
apartados:
Objetivos estratégicos de negocio delos sistemas de información (página 8).
¿Qué es un sistema de información? (página 14).
Enfoques actuales de los sistemas de información (página 26).
Procesos de negocio y sistemas de información (página 41).
Tipos de sistemas de información empresarial (página 44).
El departamento de sistemas de información (página 68).
En este tema consideraremos en primer lugar qué son los “sistemas deinformación” (SI) y qué papel juegan en las empresas (si te fijas, las empresas
realizan grandes inversiones para informatizarse o mecanizarse; en este capítulo
encontrarás la razón).
En segundo lugar aprenderemos las distintas formas o enfoques que se pueden utilizar
para estudiar los SI.
Luego, analizaremos los SI desde tres puntos de vista:
El de su relación con las principales operaciones de la empresa;o lo que es lo mismo,
con sus procesos de negocio.
El de las distintas clasificaciones o tipologías que se han utilizado para
sistematizarlos de alguna forma.
El de la estructura y roles que desempeña en la empresa la unidad organizativa
responsable de la gestión de estos sistemas: el departamento de sistemas de
información.

TEMA 1 – Ideas clave

Introducción a las TIC

Con esto tendremos, departida, una idea clara y, a medida que avancemos en el estudio
de esta asignatura, cada vez más práctica de los “sistemas de información”, a los
que a partir de ahora llamaremos abreviadamente SI.

1.2. ¿Qué es un sistema de información (SI)?
Los SI son combinaciones de hardware (equipos), software (programas) y redes de
telecomunicaciones que las personas construyen y usan, típicamente enentornos
organizativos, para recopilar, crear y distribuir datos útiles para gestionar esas
organizaciones.
Vamos a poner ahora esta definición agrupada y resaltada en colores para que la
entiendas mejor:
Los SI son combinaciones de
equipos, programas y redes de telecomunicaciones
que
las personas construyen y usan
típicamente en entornos organizativos
para recopilar, crear y distribuir datos útiles
paragestionar esas organizaciones.
De esta definición se deducen los elementos principales de un SI: personas, equipos,
programas, datos y redes de telecomunicaciones.
Tres comentarios sobre los tres componentes básicos de la definición:

Las personas son un elemento clave de los SI. Algunas se encargan de construirlos
(diseñar su configuración, instalar los equipos, desarrollar software, hacer laspruebas de funcionamiento, etc.) y pueden formar parte de una unidad de
informática o de sistemas de información. Son los que genéricamente se conocen

TEMA 1 – Ideas clave

Introducción a las TIC

como “los informáticos” o “los de sistemas de información” o más
abreviadamente “los de sistemas”. Otras son los usuarios del SI. Tanto unos
como otros juegan un papel fundamental en el éxito del SI.Unos porque se
responsabilizan de que el SI sea eficiente y fácil de utilizar; los otros porque adoptan
sin excesivos problemas el nuevo SI y el modo peculiar de trabajar que impone.
Los datos útiles se diferencian de los datos en bruto. Los datos que se han
moldeado, con idea de que sean significativos para los usuarios del SI, reciben el
nombre de información.
Los equipos, los programas y las...