TEMA2





UNIVERSIDAD AUTONOMA METROPOLITANA



TEMA: 1.2 MERCADO Y SEGMENTACIÓN


IRENE JUANA MONDRAGON

GRUPO: HF04


INDICE
Contenido
INDICE 2
INTRODUCCION 3
¿Qué es mercado? 4
Elementos básicos de un estudio de mercado 5
Clasificación de los mercados 6
Posicionamiento 7
TIPOS DE MERCADO: 8
Mercado Industrial 8
Clasificación de bienes para el mercado industrial (según Philip Kotler). 10
Mercado deConsumo 12
Características del mercado de consumo 12
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO 13
Requisitos de una segmentación eficiente: 14
Ventajas de la Segmentación 14
Estrategias para segmentar el mercado: 14
LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR 15
CONCLUSIONES 20
BIBLIOGRAFIA 21




INTRODUCCION

Hoy en día el mercado suele ser un lugar de vital importancia para la sociedad, ya que en él ocurre un proceso deintercambio de valor, en el cual la competitividad de productos o servicios hace presencia. Los productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base de cualquier concepción de marketing. En el cambiante mundo del marketing, podemos observar que esnecesario estar al pendiente a las exigencias y expectativas del mercado, ya que las empresas deben asegurar su éxito haciendo uso de técnicas y herramientas, como ejemplo de ello, podemos mencionar los llamados estudios de mercado, donde se señalan investigaciones tales como, preferencia de productos, la competencia, el grupo de individuos al que va dirigido tal producto, así como la publicidad mismaque existe en cada mercado.
Cuando se hacen estudios de mercado, o en este caso, una Segmentación de mercado eficiente, la cual veremos en el siguiente trabajo, las empresas deben considerar algunas variables clave tales como: variables demográficas, geográficas, variables del producto, variables psicográficas, que, al mismo tiempo en que evalúan ciertas características, obtienen ventajas de lasmismas, que incluso, lleva a aumentar sus ventas y lograr una alta satisfacción en los clientes, por lo que esto hace que dichas empresas se interesen más en el perfil del cliente objetivo y aumenten en cuanto a efectividad.
El siguiente trabajo, tiene por objetivo, informar acerca de qué es el mercado y todo lo que ello implica, es decir, los tipos de mercado que existen en la sociedad,diferenciaremos con ejemplos cada uno, así como nos centraremos principalmente en dos: El mercado Industrial y el Mercado de Consumo, describiremos cuáles son sus características, las diferencias que existen uno de otro, así como algunas estrategias que el Marketing usa en ambos. Posteriormente, como ya se dijo, se hablará acerca de la Segmentación del mercado, qué aspecto deben considerar las empresas oquien decida realizarlo para llevar a cabo una buena y eficiente Segmentación. Enlistaremos algunos artículos de la Ley de Protección al Consumidor, para que nosotros como consumidores, tengamos conocimiento de cuáles son nuestros derechos y qué cosas debemos hacer valer como compradores.


¿Qué es mercado?
Es el lugar donde operan compradores y vendedores. Por otro lado podemos definir almercado como la demanda global de un producto o servicio entre los consumidores, en un periodo. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantestransacciones comerciales. Desde el punto de vista del marketing, el mercado está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto. El proceso de medición es un aspecto fundamental en la investigación de mercados. La medición de los fenómenos de mercado es esencial para el proceso de suministrar información significativa para la toma de decisiones. Los...