Tema3 Modo De Compatibilidad 1

Tema 3
Diseño de la investigación
(Primera parte: 3.1 – 3.4)
Asignatura: Técnicas de Investigación Comercial

Beatriz Palacios Florencio
(Despacho No. 7.2.30)
Facultad de Ciencias Empresariales
Departamento de Administración de Empresas y Marketing
Email: bpalacios@upo.es
© 2007 Prentice Hall

3-1

Resumen
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.

Introducción
Diseño de investigación: clasificaciónPotenciales fuentes de error
Diseño exploratorio: secundarios
Diseño exploratorio: cualitativos
Diseño descritivo: encuestas y observación
Investigación causal: experimentación

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3-2

3.1. Resumen

Diseño de investigación: def.
Un diseño de la investigación es un marco de
trabajo o modelo para llevar a cabo el proyecto
de investigación de mercados. En él se detallan
losprocedimientos necesarios para la obtención
de la información necesaria para estructurar y
resolver

problemas

de

investigación

de

mercados.
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3-3

Elemento del diseño
Definir la información necesaria
Diseñar las fases exploratoria, descriptiva, y / o
causales de la investigación
Especificar los procedimientos de medición y la escala
Diseño y prueba preliminar de un cuestionario(formulario entrevistas) o una forma adecuada para la
recopilación de datos
Especificar el proceso de muestreo y el tamaño de la
muestra
Desarrollar un plan de análisis de datos
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3-4

3.2. Investigación de mercados. Clasificación
Fig. 3.1
Diseño de la investigación
Conclusivo

Exploratorio

Descriptivo

Transversal

único
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Causal

Longitudinal

Múltiple3-5

Exploratory & Conclusive
Research Differences
tabla 3.1
Exploratorio

Conclusivo

Objectivo:

Aportan luz, ideas y conocimiento Testar hipótesis específicas y
relaciones
La información necesaria se
Características: define sin estructura. El proceso La información necesaria se define
de investigación es flexible y no claramente. El proceso de
estructurado. La muestra es
investigación es formaly
pequeña y no representativa. El estructurado. La muestra es grande
análisis de los datos primarios es y representativa.
cualitativo.
Análisis cuantitativo
Descubrimientos,Tentativo
resultados

Resultados
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Conclusivo.

Generalmente seguido de un
análisis exploratorio o conclusivo Los resultados se usan como un
input en la toma de decisiones
3-6

Una comparación de diseñosTabla 3.2
Exploratorio

Descriptivo

Objetivos:

Descubre ideas y
enfo

Describe características Determina la
del mercado o
causa y efecto
funciones.
relacionados.

Características

Flexible, versatil

Marcado por la
formulación previa de
hipótesis

Manipulación de
una o más vbles.
Independientes.

Planificado y
estructurado

Control de las
variables
mediadoras

Datos secundarios:
Análisiscuantitativo
encuestas
paneles
Observación y otros

Experimentos

Frecuentemente el
principio y el final
del diseño
completo.
Métodos

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Encuestas a
expertos
Encuestas dirigidas
Datos secundarios:
Análisis cuantitativo
Investigación
cualitativa

Causal

3-7

Usos de la investigación exploratoria
Formular un problema o definirlo de forma más
precisa
Identificar formas de actuaralternativas
Desarrollar hipótesis
Aislar variables clave y relaciones para su
posterior examinación
Ganar enfoques para el desarrollo de una
aproximación al problema.
Establacer prioridades para investigaciones
futuras
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Métodos para la investigación
exploratoria.
Encuesta de expertos
Encuestas dirigidas
Análisis cualitativo de datos secundarios
Investigación cualitativa

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3-9

Uso de la investigación
descriptiva
Describir las características de los grupos relevantes,
como consumidores, vendedores, organizaciones o
áreas de mercado.
Estimar el porcentaje de personas en una población
que presentan un determinado comportamiento
Determinar las percepciones de las características de
los productos.
Determinar la medida en que las variables de...