TEMA8TEORIAPRECIOS

TEMA 8:
EL COMPORTAMIENTO
DE LA EMPRESA EN
CONTEXTOS DE
INCERTIDUMBRE

Trabajo realizado por:
Raquel Concepción Carro,
Alicia Muñiz Carrasco,
Rocío Radio Martínez,
Margarita Sánchez Vicente,
Esther Solanilla Sánchez-Hermosilla
y Antonia Varilla González

TRABAJO
DE
TEORÍAS
DE
PRECIOS

INDICE
TEMA 8:

EL COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA EN

CONTEXTOS DEINCERTIDUMBRE....................................................................... 0
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 3
CAPÍTULO 1: CONCEPTOS BÁSICOS .................................................................... 4
1.1

LOS MERCADOS EN COMPETENCIA PERFECTA ............................... 4

1.2

INFORMACIÓN ASIMÉTRICA.................................................................. 5

1.3

LA SELECCIÓN ADVERSA ......................................................................... 6

1.4 LAS SEÑALES DE MERCADO: UNA INTRODUCCIÓN............................. 7
1.4.1 DEFINICIÓN ................................................................................................. 7
1.4.2 LAS SEÑALES SEGÚN SU ESPECIFICIDAD......................................... 8
1.4.3

SEÑALES VINCULANTES Y NO VINCULANTES ......................... 8

1.4.4 CONTRASEÑALES: SEPARAR A LOS MEJORES DE LOS
MEDIOCRES .......................................................................................................... 9

1.4.5 LOS TIPOS DE PRODUCTO Y LA UTILIDAD DE LA
SEÑALIZACIÓN.................................................................................................. 10
CAPÍTULO 2: TIPOS DE SEÑALES DEL MERCADO ......................................... 11
2.1. LA REPUTACIÓN ............................................................................................ 11
2.1.1 ¿QUÉ ES LA REPUTACIÓN? ................................................................... 11
2.1.2. LA REPUTACIÓN COMO VENTAJA COMPETITIVA..................... 11
2.1.3. LA REPUTACIÓN COMO SEÑAL PARA DESINCENTIVAR LA

SELECCIÓN ADVERSA ..................................................................................... 12
2.1.4. EL VALOR DE LA REPUTACIÓN DE ACUERDO A LAS
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ......................................................... 14
2.1.5. LA REPUTACIÓN Y LOS COMPETIDORES....................................... 15
2.1.6.LA REPUTACIÓN Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ............... 15
2.2 EL PRECIO......................................................................................................... 15
2.2.1 PRIMAS AL PRECIO ................................................................................. 15
1

2.2.2 EVOLUCIÓN DEL PRECIO CON EL PASO DEL TIEMPO ............... 16
2.2.3 LA RIGIDEZ EN LOS PRECIOSCOMO SEÑAL ................................. 17
2.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) ............................. 17
2.3.1 RSC EN CIFRAS: ........................................................................................ 17
2.3.2 BENEFICIOS DE LA RSC. ........................................................................ 18
2.3.3 LA RCS COMO SEÑAL............................................................................. 18
2.4. LAS GARANTÍAS ............................................................................................. 19
2.5. LAS INDEMNIZACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS COMO SEÑAL
.................................................................................................................................... 20
2.5.1 MODELO GENERAL................................................................................. 20
2.5.2. CONSUMIDORES INGENUOS ............................................................... 21
2.6 SEÑALIZACIÓN DE MERCADOS ONLINE ................................................ 22
2.6.1 INTRODUCCIÓN ........................................................................................ 22
2.6.2 EL ESTUDIO DE EBAY...