Temario comunicación humana

Unidad | Temas | Subtemas |
1 | Proceso de comunicación humana | 1.1 Tipos de comunicación. 1.2 Proceso de la comunicación. 1.3.1 Fases del proceso. 1.3.2 Elementos del proceso. 1.3 Efectos de sentido. 1.4 El lenguaje y su uso. 1.5.3 Categorías generales. 1.5.4.1 Función informativa. 1.5.4.2 Función expresiva. 1.5.4.3Función directiva.1.5 Barreras de la comunicación. |
2 | Habilidades del proceso crítico y creativo | 2.1 Observar, imaginar, comprender, discernir.2.2 Análisis, síntesis, resumen, paráfrasis.2.3 Narración, descripción, reseña, ensayo. |
3 | Tipología y análisis del discurso. | 3.1 Elementos del discurso3.2 Discurso parcial3.3 Discurso político3.4 Discurso científico |
4 | Discurso escrito| 4.1 Estructura básica4.2 Sugerencias prácticas4.3 Software de apoyo |
5 | El proceso de la comunicación en las organizaciones | 5.1 Habilidades gerenciales5.2 Estrategias de motivación5.3 Comunicación en pequeños grupos5.3.1 Habilidades básicas para hablar en público5.3.2 Estrategias de motivación5.3.3 Dinámicas de conducción de grupos5.3.4 Clima organizacional5.3.5 Reuniones de trabajo |UNIDAD 1: Proceso de comunicación humana

1.1 Tipos de comunicación.

En sus términos más simples, la comunicación es el proceso de transmitir y recibir ideas, información y mensajes entre individuos. La sociedad humana se funda en la capacidad del ser humano para transmitir intenciones, deseos, sentimientos, conocimiento y experiencia de persona a persona. En su sentido más amplio, lacomunicación tiene como interés central a aquellas situaciones de comportamiento en las cuales una fuente transmite un mensaje a un captador del mismo con un intento consciente de afectar el comportamiento del último.
La comunicación se refiere al proceso especial que hace posible la interacción entre la especie humana y permite a los hombres ser sociables. La comunicación de las Relaciones Públicases un proceso que comprende un intercambio de hechos, puntos de vista e ideas entre una organización de negocios o sin propósito de lucro y sus públicos, a efecto de llegar a un entendimiento mutuo. Existen tres puntos importantes que deben considerarse: primero, la comunicación debe abarcar a dos o más personas; segundo, es un intercambio de información de ida y vuelta; y tercero, implicaentendimiento.
Se pueden señalar tres tipos de comunicación:
* Comunicación Interpersonal – aquella en la que se interactúa con otros individuos, es decir, se establece un diálogo con ellas. Es la forma de comunicación más primaria, directa y personal.
* Comunicación Masiva – toda aquella que se realiza a través de los medios de difusión de información, como el radio, televisión, periódicos,revistas e internet.
* Comunicación Organizacional – esta comprende la interna y la externa.
a) Comunicación Externa
Esta tiene que ver con los públicos externos, es decir, consumidores, representantes o distribuidores, proveedores, agencias gubernamentales y legisladores, etc. Esta comunicación involucra tres elementos: el transmisor, el medio de comunicación y el receptor. La efectividad dela comunicación depende de estos tres. Si el transmisor es incompetente o el mensaje poco claro, el receptor no entiende el significado de la señal y ha fracasado el proceso de la comunicación.
b) Comunicación Interna
Se refiere al intercambio entre la gerencia de la organización y los públicos internos, es decir, empleados. Su función es hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa lagerencia y que la gerencia también sepa el pensamiento de los empleados. La comunicación interna presenta difíciles problemas en una compañía grande, ya que debe ser transmitida por conducto de varios niveles de autoridad. En la transmisión, el significado del mensaje con frecuencia es mal entendido. En ocasiones los supervisores y trabajadores no interpretan la comunicación en el sentido de la...