Temario comunicación organizacional

Paola A. Jiménez Pérez COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL |
El fenómeno de la comunicación dentro de las organizaciones. |
La comunicación organizacional es el conjunto de mensajes que se intercambianentre los integrantes de una organización y los diferentes públicos por medio de estrategias de comunicación para lograr los objetivos deseados. Es decir, el conjunto de técnicas y actividadesencaminadas a facilitar el flujo de mensajes que se da entre los miembros de la organización y de estos con sus diferentes públicos. |
La comunicación organizacional comprende cinco áreas fundamentalesdentro y fuera de una organización. La comunicación interna, comunicación externa, las relaciones publicas, mercadotecnia y publicidad, y la comunicación corporativa. |
ÁREA | DEFINICIÓN | FUNCIÓN |Interna | Actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes que se originan a travésde los diversos medios de comunicación, con el objetivo de proveer comunicación, unión y motivación para así alcanzar las metas establecidas por la organización. | Generar eficiencia |
Externa |Todas aquellas comunicaciones que están dirigidas a sus públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar sus relaciones y así proyectar mejor la imagen corporativa de la organización. | Generaraceptación |
Relaciones Públicas | Son las diferentes actividades y programas de comunicación que se crean para sostener las buenas relaciones con los diferentes públicos que forman la organización. |Generar aprobación |
Mercadotecnia y publicidad | Son las diferentes actividades, programas, materiales y mensajes que tienen como objetivo incrementar la venta de los productos o servicios de laorganización. | Vender productos y servicios |
Corporativo | Son las actividades, programas, mensajes y medios utilizados para lograr que los públicos institucionales conozcan una imagen favorable...