TEMARIO DE MERCADOTECNICA

1. MERCADOTECNIA
1.1 Historia
La mercadotecnia es un proceso social de satisfacción de deseos. Éste proceso tiene sus orígenes en el hombre primitivo cuando este vivía en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podíanhacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos. Pero no fue sino desde 1800 hasta el año de 1920, cuando las empresas en Europa y Estados Unidos junto a la revolución industrial, se mostró una clara orientación a la producción.
A partir de año de 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego tratabande introducirse en el mercado. Muchos de esos productos no tuvieron éxito, otros tuvieron éxito momentáneo. por esta razón surgió el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño y características, y de que por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos.
El concepto que dio origen almercadeo o marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt), fue el de orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas (mas marketing) por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).
Y de aquí surge el concepto de marketing que dice que el logro de las metas de laorganización depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados metas y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma mas eficaz y eficiente que la de los competidores.

1.2 Definiciones
“Es una actividad orientada a la satisfacción de las necesidades de los consumidores”.
"La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar yentregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización".
“La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".
"La mercadotecnia es un sistema total de actividades denegocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".
En síntesis, y complementando las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de mercadotecnia:
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante loscuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
1.3 Naturaleza y Alcance
En una empresa de negocios, la mercadotecnia genera los ingresos que manejan los encargados de las finanzas y que emplean los encargados deproducción para crear productos o servicios.
1.4 Funciones
1.4.1 Investigación de mercado: implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia.
1.4.2 Promoción: dar a conocer el producto al consumidor y persuadirlo para que lo adquiera para satisfacer sus necesidades.
1.4.3 Decisiones sobre el Producto: diseño del producto que satisfará lasnecesidades del grupo para el que fue creado.
1.4.4 Decisiones sobre el Precio: el producto requiere de un precio que sea justo para las necesidades tanto de la organización como del mercado.
1.4.5 Venta: es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio.
1.4.6 Distribución o Plaza: establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al...