TEMARIO REUNION SEPTIEMBRE 2014

TEMARIO REUNION SEPTIEMBRE 2014


CONVENIOS DE PAGO:

- ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para enviar el mail con chequeras urgente para reclamar un convenio ya acordado?
- ¿Qué hacer en el caso queel cliente pague el crédito original y no el convenio?
- ¿Qué hacer si el titular me pide un monto de cancelación?
- La mora a tener en cuenta para armar los distintos convenios de pago.
- En quécasos se puede armar un convenio nuevo si ya tiene uno generado.
- Cuando se acuerdan planes de pago SIEMPRE se deben grabar como Promesa de pago.
Si el titular de su lista tiene dos o más créditos peropor lista tienen asignado 1 crédito y los otros están en el estudio y comparten mora. Armar el convenio por todos los créditos.
- Que armen convenios de pago SOLO cuando convenga y cuando haya voluntadde pago.
- Cuando solicitan abonar un convenio con Código deben explicar que van a abonar el convenio de pagos (para que no le tomen el pago al crédito original).


PROMESAS DE PAGO
- Cuando segraban Promesas de pago en Cuota ya! Deben poner SIEMPRE la fecha de compromiso.
- Plazos: no exceder los 7 días.

GESTION EN GENERAL
- Aclarar cuándo se deben pagar y cuándo no los honorarios tanto enProvencred como en Cuota ya!.
- Aclarar las diferencias entre créditos al día y aquellos créditos que abonaron el mes en curso.
- ¿Cuánto tiempo tardan en imputarse los depósitos y los pagos en elestudio?
- ¿Qué hacer si el titular me pide un monto de cancelación?
- Cuando un credito se abonó en rp o pf con chequera y el pago rp o pf no lo informó, nos envían por mail los comprobantes y se envíareclamo de imputación y el pago no se imputó. ¿Cuánto tiempo debo esperar para volver a enviar el reclamo de imputación? Si ya se envió.
- Si solicitan que se abone en el estudio que les recuerden quedeben abonar el 10 % de honorarios.
- Para informar depósitos siempre tienen que tener en cuenta el historial.
- Que todos sepan entrar a Pvc para poder verificar si los cred son de Pvc – Litoral y...