TEMARIO N 1 RESPUESTAS

Respecto a la nota técnica “Comentario sobre la estrategia de Marketing” de Harvard:

1. Respecto al análisis de las “5 C” (páginas 16 a la 18):
a. Jerarquice las áreas de análisis (a su criterio)desde la más importante a la menos importante, argumentando su respuesta.

Dentro del análisis de las 5 “C” tenemos por orden de jerarquía.
• Clientes
• Competidores
• Compañía
• Colaboradores,por ejemplo, socios en el canal y proveedores
• Contexto

Definitivamente la variable más importante es “CLIENTE” debido a que son ellos quienes nos van a comprar o adquirir los bienes y/o serviciosque ofrezcamos, nos basamos en el cliente y luchamos con la competencia para lograr llegar a la mente del consumidor.

La segunda variable por jerarquía es la COMPETIDORES, desde mi punto de vista esvital y primordial tener un punto de comparación, analizar a la competencia , su comportamiento, sus ventas, sus estrategias nos definirá los movimintos de la estragetegias debemos de realizar.

LaCOMPAÑÍA desde el punto de vista de cliente interno es muy importante, los recursos humanos son el recurso mas valioso dentro de una empresa, y si no tenemos conocimiento pleno de este recurso nopodremos tener una compañía orientada el éxito.

COLABORADORES, depende mucho del rubro al cual nos dediquemos, es posible que esta variable sea más importante en un proceso que involucre una cadena dedistribución.

CONTEXTO, si bien esta variable esta en la parte final de la jerarquía, puede ser determinante si existiera un evento dentro del contexto social y económico nacional y/o mundial que puedaafectar al producto o servicio que ofrecemos.

2. Cuál es la diferencia entre “segmentación del mercado” y “selección del mercado objetivo” ?

Segmentación de mercado.- Es el proceso propio desegmentar el mercado en subgrupos mas pequeños que tengan característica homegenias o similares. Existen variables clásicas para la segmentación de mercado como:
Segmentacion demográfica
Segmentación...