Temarios Seleccion 2013 Emp

TELÉFONOS DEL NOROESTE, S.A. DE C.V.

TEMARIOS PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL SINDICALIZADO

RELACION PUESTO / TEMARIO (GENERAL)
PUESTO

ASIGNATURA

EMPLEADA COMERCIAL

Computación–Tecnologías de InformaciónContabilidad Básica
Principios de Ventas y Atención a Clientes

DETALLE DEL TEMARIO
ASIGNATURA
1

Computación
básica
-Tecnologías
de
Información-

TEMAS

1. Introducción a laComputadora.
Conceptos Básicos en la Computación.
Estructura de la computadora.
Identificación de hardware:
Procesador.
Memoria RAM.
Disco Duro.
Tarjeta Gráfica.
2. Redes de Datos e Internet.
Concepto deredes de datos.
Tecnologías Ethernet y WiFi.
Estructura de la red Internet.
Elementos de la conexión a Internet.
3. Introducción al xDSL.
Definición de xDSL.
Tecnologías xDSL.
Tipos de módems xDSL.
4.Tendencias Tecnologías aplicadas en Banda Ancha.
Tipos de servicios de Banda Ancha.
Voz sobre IP (VoIP).
Aplicaciones (Apps).
5. Nuevas Tecnologías en Telecomunicaciones.
Pc’s, Netbooks y TabletsConsolas de videojuegos
Sistemas Operativos.
Tipos de Televisiones.

Actualización: Junio 2013

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TELÉFONOS DEL NOROESTE, S.A. DE C.V.

TEMARIOS PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONALSINDICALIZADO

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Contabilidad
Básica

1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE CONTABILIDAD
Aspectos generales
Antecedentes de la Contabilidad
Definición, importancia y objetivos
Obligatoriedad de la Contabilidad
2.BALANCE GENERAL
Ecuación contable
Elementos del Balance (activo, pasivo y capital)
Estructura técnica del balance
Formas de presentar el balance y sus rubros
3. ESTADOS FINANCIEROS
Estados financierosbásicos
Estados financieros secundarios
Estado de resultados cuentas que lo componen
Elementos que integran el estado de resultados
4. GENERALIDADES SOBRE EL REGISTROS DE TRANSACCIONES
Cuentas principales:definición, nomenclatura y movimientos
Elementos que integran la cuenta
La partida doble
Elementos de un asiento contable
Libros principales

3

Principios de
Ventas y
Atención a
Clientes

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