Temas 1 Y 2

Módulo 1.
Teoría de decisiones y estimación de
parámetros para la teoría de colas
Curso Métodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones
TecMilenio

Tema 1.
Teoría de decisiones

¿Teoría dedecisiones?
La teoría de decisiones es la herramienta que permite elegir entre un conjunto
de alternativas de solución, la que puede aportar la solución más asertiva e/o
integral al problema que estamosanalizando.
La teoría de decisiones es una herramienta muy útil y práctica en la
generación de ideas y soluciones a un problema (cuando hay ausencia de
datos históricos, estadísticos y donde difícilmentela estadística inferencial o
herramientas de pronósticos nos puedan sacar del apuro).

¿Teoría general de sistemas ?
La teoría general de sistemas propone que todos los sistemas poseen
subsistemas ytodo en conjunto forma parte de un suprasistema mayor.
Una solución integral es la que logra el cumplimiento de nuestros objetivos,
impactando el sistema o subsistema en cuestión, de manera positiva,sin
afectar negativamente a los otros sistemas del entorno.

Habilidades del analista de decisiones
Identificar cuáles son las alternativas de solución y con base en qué criterios
serán evaluadas.Como no se tienen datos históricos se debe buscar tomar un decisión lo más
objetiva posible.

Herramientas de teoría de decisiones
Matriz de pros y contras
Matriz de Pugh
Proceso de jerarquizaciónanalítica
Árbol de decisiones

Matriz de pros y contras
El análisis de pros y contras es un método cualitativo, ayuda a identificar
fácilmente las ventajas y desventajas que ofrece cada una de lasalternativas
de solución que se desean estudiar:

Matriz de pros y contras

Matriz de Pugh
La matriz de Pugh es una herramienta que permite
evaluar múltiples alternativas en comparación con una
estándar(que se define como datum) que representa
“la situación ideal”. Por esto, dicha evaluación se apoya
a partir de criterios o “rasgos característicos” que
definen a ese estándar (datum) como “el...