Temas 7 Y 8 Ive. Gcym

Investigación Comercial. Tema 6

Definición y tipos de investigación cualitativa

Fuentes de información primaria: son aquellas que permiten al investigador elaborar toda la información necesaria para un estudio o proyecto concreto.
Fuentes de información secundaria: son datos ya existentes recogidos por otros investigadores, que se pueden adaptar a la nueva investigación.
Las fuentesinternas: son las elaboradas por la propia empresa.
Las fuentes externas: son creadas por otras compañías u organismos.
Las fuentes cuantitativas son encuestas con preguntas cerradas y cuestionario muy estructurado; se refieren a diseños descriptivos y causales.
Las fuentes cualitativas: son diseños exploratorios y su objetivo fundamental es adquirir conocimientos preliminares sobre los problemas.Habrá estudios en los que sea necesario utilizar ambas técnicas y en otros será suficiente únicamente una o la otra.

Ventajas e inconvenientes de la investigación cualitativa
Las ventajas cualitativas son:
 Resulta más económico.
 Permiten obtener una gran cantidad de datos referentes a actitudes, ideas y percepciones de los individuos.
 Algunos investigadores obtienenimportantísimos conocimientos preliminares para desarrollar modelos de marketing y mediciones de escala confiables y válidas.
 Ayuda a prever el comportamiento de los consumidores.
Los inconvenientes son:
 No pueden generalizarse a otros grupos mayores de individuos.
 Es complicado encontrar entrevistadores, investigadores y observadores cualificados para desarrollar este tipo de investigación.Tipos de investigación cualitativa
Las aplicaciones de la investigación cualitativa van dirigidas a obtener patrones de comportamiento de comportamiento, creencias, opiniones, motivaciones, etc. Los tipos para obtener información primaria son:
 Entrevista en profundidad.
 Dinámicas de grupo.
 Técnicas proyectivas.
 Técnicas de creatividad.
 Observación.

Entrevista en profundidadLa entrevista en profundidad es un proceso formal, no estructurado en el que se persigue que el entrevistado revele libremente sus opiniones, sentimientos y actitudes sobre el tema o temas objetos de análisis.
El entrevistador juega un papel primordial. Las habilidades que debe reunir son:
 Presentar la finalidad y los objetivos de la entrevista adecuadamente.
 Formular preguntas de maneraclara y directa.
 Escuchar de forma activa, es decir, tomar nota e interpretar las respuestas.
 Crear un buen ambiente relajado y libre de tensiones.
 Debe dar pie al entrevistado a expresar sus opiniones.



Tipos de entrevista en profundidad

 Entrevista en profundidad libre o no dirigida, se otorga al entrevistado plena libertad para ir facilitando información del tema objeto deestudio.
 La entrevista semiestructurada, el entrevistador sigue un guión específico para abordar temas concretos. Pero el tiempo y el orden de las preguntas no esta rigurosamente establecido.

Desarrollo de la entrevista en profundidad

El entrevistador formulará las preguntas para lo cual deberá:
 No ser demasiado directo, es recomendable formular breves introducciones explicativaso no realizar la pregunta d forma directa.
 Utilizar preguntas de sondeo, las respuestas que el entrevistador toma para profundizar en un tema o reconducir la entrevista.
 Evitar la formulación con preguntas con respuesta predeterminada o que lleve implícita la contestación.
 Prescindir de preguntas con carga emocional.
 Estructurar la entrevista: introducción, desarrollo y final.Será conveniente finalizar con las entrevistas cuando ya no se aporte más información nueva.

Dinámica de grupo

Dinámica de grupo: es la reunión de un grupo de personas para una discusión espontánea e interactiva, que proporcionan información del mismo guiados por un moderador.
Su finalidad es dar a los investigadores tanta información del tema como sea posible.

Características de la...