Temas Introductorios De Marketing

UNIVERSIDAD NACIONAL
CURSO: MERCADEO PARA EMPRESAS TURÍSTICAS
TEMA: CAPITULO 1 – MARKETING TURÍSTICO
PROFESORA: MBA. DAMARIS CARAVACA M.

FICHA TÉCNICA, ANALISIS EN CLASE, CUENTAN CON 45 MIN PARAANALIZAR EL TEMA. CUANDO SE CUMPLA EL TIEMPO SE RETIRA LA FICHA. SE TOMA EN CUENTA EN PARTICIPACIÓN.

1. Que es la mercadotecnia?

Significa operar en los mercados para llevar a cabo intercambios conlos que satisfacer las necesidades y deseos de los seres humanos. Actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades a través de los procesos de intercambio (actividades y acciones).

2. Creeusted que la mercadotecnia tiene relación con la operación interna de una empresa? Porque?

Si, por que la mercadotecnia involucra todas las partes de la empresa para lograr un objetivo en común, como porejemplo la educación de los colaboradores para el bien común, así como en la parte administrativa de la empresa la cual se encarga de atraer clientes potenciales y mantener los clientes actuales.3. Si usted fuera gerente de una empresa de hospedaje, que estrategias de mercadeo utilizaría tomando en como base las aplicaciones de éxito realizadas por los grandes líderes de la industria de lahospitalidad.

Entre las estrategias que se tomarían en cuenta, iniciaremos con la diferenciación del producto, es decir, se toma en cuenta la calidad y la satisfacción a los clientes, los cuales seríanlos pilares de la empresa. Seguidamente se utilizará una la divulgación del producto en internet (redes sociales, ICT, aplicaciones de celulares/apps, etc.) Ya una vez posicionados como los líderes dela industria hotelera, la siguiente etapa sería la del entrenamiento de los colaboradores de la empresa, ya que ellos representan la cara del hotel.
Por último concluiremos con la elaboración de unplan de mercadeo, en el cual incluiremos la mezcla de la mercadotecnia (FODA) tomando en cuenta todo aspecto relevante que ayude a mejorar todos los procesos y mantener a la empresa actualizada al...