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UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
ESTUDIOS CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL POR
DECRETO PRESIDENCIAL DEL 3 DE ABRIL DE 1981

“LA IMAGEN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESA CERVEZAS
CUAUHTÉMOC MOCTEZUMA, S.A. DE C.V., AGENCIA GUASAVE”

TESIS
Que para obtener el grado de
MAESTRO EN
COMUNICACIÓN
Presenta
MANUEL TOMÁS DEMIRDJIAN Y PERCHEMLIAN

Director de Tesis:

Mtro. Moisés PeredoSalinas

Revisora de tesis:

Mtra. Sylvia Hortensia Gutiérrez y Vera
Mtra. Liliana Bohórquez Borbón

México, D.F.

2004

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
Resumen del Trabajo de Titulación

Alumno: Demirdjian y Perchemlian Manuel Tomás
Título del trabajo: “La Imagen de Responsabilidad Social de empresa Cervezas Cuauhtémoc Moctezuma, S. A. de C.
V., Agencia Guasave”
No. de páginas: 182Grado: Maestría
Departamento: Comunicación
Año: 2004
Director del Trabajo de Titulación: M. C. Moisés Peredo Salinas
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
OBJETIVO Y JUSTIFICACIÓN
El objetivo central de este trabajo es investigar la imagen de responsabilidad social que la empresa arriba mencionada
tiene ante la comunidad del municipio de Guasave. Así mismo, ratificar o rectificar las tres vertientes quela hipótesis
señala como posibles causas de que esta cervecera implemente labores de responsabilidad, las cuales se pueden
circunscribir a tres puntos:
•

Gozar de una buena imagen que permita adecuados posicionamiento y participación de mercados

•

Obtener los beneficios fiscales que los donativos o patrocinios otorgan al ser deducibles de ingresos y, así,
disminuir la carga impositiva•

Paliar los efectos negativos que la ingesta inmoderada o excesiva de cerveza ocasiona en la sociedad amén del
costo social.

La distribución y venta de cerveza en el municipio de Guasave, al igual que en los estados de Sinaloa y Sonora, se da de
manera exclusiva, y no intensiva o selectiva como pasa en las restantes treinta entidades de la república mexicana.
Esto causa que se dencanonjías a ciertos integrantes de los sectores productivos ya que el contar con un negocio de venta
de cerveza resulta altamente lucrativo, pues el índice de consumo de este producto es muy superior al de otras bebidas
alcohólicas en estas dos entidades. Para conseguir las mencionadas canonjías se debe “cabildear” ante las autoridades
gubernamentales y de la mencionada empresa para lograr laambicionada licencia de distribución y venta. La misma

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empresa ofrece diversas concesiones a las empresas como la pintura del local, préstamo de mobiliario y equipo entre otras
cosas.
Por encima de lo anterior, el consumo de cerveza en este municipio constituye un ritual. Alrededor de la cerveza se han
afianzado los lazos familiares y amistosos, o en algunos casos, se han roto. En torno ala cerveza se ríe y disfruta en fiestas
y celebraciones de toda índole, pero también se llora y se sufre ya que su presencia en velorios y días de muertos en
requisito casi indispensable.

•

DESARROLLO

a)

PROBLEMA

La ingesta excesiva o inmoderada de cerveza trae aparejados diversos problemas de tipo social y económico ya que puede
llegar a desintegrar a la familia, destruir a lapersona consumidora, resquebrajar al economía familiar y dar pie a
accidentes en los que se puede llegar a perder la libertad o la vida misma.
Cierto es que toda empresa busca la rentabilidad a través del incremento de sus ventas y participación de mercados, pero
dónde debe establecerse el límite entre lo que es mercantilismo utilitario y responsabilidad social. ¿ Qué tan útil y
costeable esla labor de responsabilidad social de una empresa? ¿Qué puede perder una empresa que no implemente
campañas de responsabilidad social?
b) METODOLOGÍA
Se determinó, por el tipo de la temática a tratar, que la investigación fuera de tipo Cualitativa y, específicamente, a través
de Entrevistas de Profundidad grabadas.
El método que se empleó fue el de historial sociológico del tipo “historial...