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C A P Í T U L O  3
SISTEMAS
Los recursos específicos incluyen herramientas, equipos, instrumentos, materiales, máquinas, dispositivos y software específicos necesarios para lograr el propósito técnico establecido. Por su parte, los recursos transversales son de tipo intangible, y pueden ser identificados como capital intelectual (humano y estructural) o de maneramás general como información y conocimiento. 
El manejo de recursos tecnológicos y tecnologías, en un proceso dinámico y evolutivo, con miras a alcanzarlos objetivos de la organización. Esto significa que nuestro enfoque tiene una concepción sistémica, dado que se privilegia el resultado global (de acuerdo con los objetivos de la organización), y se subordinan a éste los resultados locales (de laspartes).
Para ser competitiva, la organización debe gestionar estratégicamente sus tecnologías, para que el cambio interno se alinee estratégicamente con las dinámicas externas, desarrollando ventajas competitivas y permitiendo el cumplimiento de sus objetivos de negocio.
Algunos requerimientos de tal proceso de gestión, son:
• Necesidad de nuevos modelos de medición y detección: interna(las competencias construidas) y externa (dinámicas de cambio en el entorno y el mercado)
. • Necesidad de nuevos modelos de planeación y toma de decisiones, que considérenla incertidumbre, el cambio acelerado, consideren estratégicamente los efectos del cambio tecnológico y promuevan el replanteamiento de las reglas de juego, para beneficiarse del cambio.
• Necesidad de desarrollar altacapacidad de cambio y flexibilidad: cultura innovadora, talento humano dispuesto a cambiar, estructuras propicias al cambio
A)  Sistemas y pequeñas empresas
Cabe mencionar que aun en las empresas pequeñas es indispensable la utilización del equipo de cómputo, no solo para la captura de la información  si no para el registro, análisis, y archivo de la misma esto facilita la toma de decisiones ysimplificación del trabajo e indica el logro de una mayor competividad.
TIPOS DE HARDWARE Y SOFTWARE
*     Hardware: Corresponde a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son:  eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado
* Software: Equipamiento lógico osoporte lógico de un sistema informático, comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas. Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a la edición de textos; el software de sistema, tal como elsistema operativo, que, básicamente, permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando también
la interacción entre los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.
MANEJO Y COMPRA DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
Al comprar servicios y productos de software, es necesario tener ciertos cuidados para que estos proyectos no creennuevos pantanos de la informática, que ahora involucran a terceros: 
* Para que haya beneficios significativos, el proveedor del software debe tener un buen conocimiento del área de aplicación correspondiente.
* Evaluar la capacidad de la empresa, desde el punto de vista de realizar proyectos y de subsistir en el tiempo. 
* Evaluaciones realistas de estas actividades y aprovechar lasexperiencias tanto del proveedor del software como de la empresa que lo contrata. 
EVALUACIÓN DE FACTIBILIDAD
     Sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisión, si procede su estudio, desarrollo o implementación.
Objetivo de un Estudio de Factibilidad:
      1.- Auxiliar a una organización a lograr sus objetivos.
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