Temas Variados

INDICE.

Introducción……………………………………………………………………….

1. Análisis de los mercados de consumo……………………………………….
2. Principales procesos psicológicos…………………………………………….
3. Tipos de percepción………………………………………………………………
4. Proceso de decisión de compra………………………………………………
4.1 Fuentes principales de información………………………………………..
4.2 Evaluación de alternativas…………………………………………………..
5. Modelo de valoresperado……………………………………………………
6. Otros factores que intervienen en la decisión de Compra……………..
7. Caso práctico de marketing………………………………………………….
8. Conclusion……………………………………………………………………..

INTRODUCCION

En este sexto capítulo continuamos dándole lectura al libro de dirección de marketing por los autores PHILIP KLOTLER & KEVIN LANE KELLE, y continuamos abordando todos los temas acerca delmarketing para que las empresas logren alcanzar el objetivo deseado que es generar un mayor número de utilidades.
En este capítulo se tocan temas de mucha importancia tal como lo son el análisis del mercado del consumo, ya que es muy importante porque aquí es cuando el consumidor final decide que marca comprar.
De igual forma se abordan temas como los factores que influyen en la decisión decompra, tal como lo son culturales, sociales y personales y en la lectura se explica más fondo cada uno de estos factores.
También se explican los principales procesos psicológicos, y se representa en una tabla para mayor entendimiento. Así como se explican conceptos básicos para entender la comprensión de la lectura.
Como lo es el proceso de decisión de compra y varios aspectos que pueden influir ala hora de la decisión final para la compra, como lo es la información que los consumidores buscan para tomar la decisión del producto o servicio.

DIRECCION DE MARKETING (Capitulo 6)

AUTORES: PHILIP KLOTLER & KEVIN LANE KELLER

1. Análisis de los mercados de consumo
Continuando con la lectura pasamos a nuevos temas para comprender más acerca del mundo de marketing, conoceremos algoque tiene mucha importancia y es que influye en el comportamiento de la compra del consumidor, se dice que las empresas deben conocer tanto la práctica, como la teoría para ello los autores citan una tabla de datos interesantes sobre los consumidores estadunidenses.
1.1 Factores que influyen en el comportamiento de compra
Pero como que influye el comportamiento de la compra de los consumidorese influye tanto en la cultura, así como los sociales y personales y conozcamos más a fondo cada uno de estos factores empezando por:
* Culturales: esto es un factor que tiene una gran importancia para los consumidores a la hora de comprar ya que en cada cultura tienen diferentes valores y costumbre y sabemos que el impacto de un producto puede tener diferentes resultados y esto se compruebaatreves de un estudio de mercado.
* Personales-sociales: las compras de los consumidores también se ven afectadas por el aspecto personal ya que este comprende como la edad del comprador, su ocupación, así como su situación económica que esta considero que es muy importante, su personalidad y que auto concepto tiene de sí mismo, esto tiene un gran impacto por ellos las empresas deben estaralertas a este factor.
2. principales procesos psicológicos
Se dice que para entender el comportamiento del consumidor hay que conocer el modo de estimulo respuesta y lo representa en una tabla que la representare ya que nos ayudara a un mejor comportamiento de lo que abarca este punto.

Psicología del consumidor
Motivación
Percepción
Aprendizaje
Memoria

Elección de:
Producto
MarcaVendedor
Cantidad
Momento de compra
Forma de pago

Procese de Decisión de compra
Identificación del problema
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Decisión de compra
Estímulos Otros
De marketing estímulos
Productos y Económicos
Servicios Tecnológicos
Precio Políticos
Distribución Cultural...