Temas Variados
“EXPERTO EN GESTIÓN DE VENTAS”
Módulo 1: Programa Integral de Ventas
UNIDAD l: LA COMUNICACION ES EL CAMINO DE LA VENTA
Que esVender?
Quién serían los mejores Vendedores
Comunicación
Elementos de la Comunicación -Formas
Estilos de Comunicación
Obstrucciones en laComunicación
Instrumentos de la Comunicación
Una buena Comunicación es posible cuando...
Ejercicio: Cómo nos comunicamos l,
Cómo nos comunicamos ll
UNIDADll: La Satisfacción de las Necesidades es la Base de la Venta.
El Cliente
Necesidades del Cliente
Algunos tipos de necesidades son...
Jerarquía delas necesidades de A. Maslow
Necesidades Fisiológicas, de Seguridad, etc.
Ejercicio: Necesidades Racionales y Emocionales
UNIDAD lll: ESTILOS DE VENTA TEST DE BLAKE &MOUTON
Ejercicio: ¿Qué tipo de Vendedor es Usted?
Elemento 1: Decisiones
Elemento 2: Convicciones
Elemento 3: Disposición Personal al TrabajoElemento 4: Conflictos
Elemento 5: Autocontrol
Elemento 6: Sentido del Humor
Cálculo de la Planilla Personal
Estilos de Venta
UNIDAD lV: EL SERVICIOES EL RESPALDO DE TODOS
Productos Tangibles e Intangibles
Características del Servicio
El Servicio
Nuestro Objetivo
Servicio es SatisfacerNecesidades
La Cultura Organizacional
El Compromiso Personal
UNIDAD V: EL PROCESO DE VENTAS Parte 1
El Proceso de Ventas
Antes de la EntrevistaEtapas de la Entrevista de Ventas
Acercamiento al Cliente
Sugerencias para un acercamiento efectivo
Ejercicio: Consiguiendo una entrevista
UNIDAD...
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