Temas Varios

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Universidad de Oriente

Núcleo de Nueva Esparta

Escuela de Hotelería y Turismo

Dpto. de Servicios Turísticos

Mercadeo de Servicio

Lic. Hotelería







Política DeProducto, Precio e Intermediarios.









Integrantes:

Br. Carla Salgado C.I: V- 19.318.005

Hellen Bastardo C.I V-16.924.932

Profe: María González

Guatamare, 22 de febrero de2011








1. Utilizar un producto del sector turístico para explicar los siguientes términos: a) Producto Esperado, b) Producto Mejorado o incrementado y c) producto potencial.

HotelPuertas Del Sol Ubicado en calle Los Pinos a media cuadra de la av. 4 de Mayo.

PRODUCTO ESPERADO: servicios de habitación el cual comprende (aire acondicionado, caja de seguridad, tv cable,nevera ejecutiva, secador de cabello, agua caliente e internet en las habitaciones), y además, ofrece restaurante, salones de eventos y estacionamiento.

PRODUCTO INCREMENTADO: por ser un hotel deciudad y de negocios, ha incrementado para sus huéspedes un gimnasio, con equipos de ejercicio, spa y sauna para su relajación después de un día de estrés laboral.

PRODUCTO POTENCIAL: deportesacuáticos, tales como navegación, esquí, vela y buceo; y un programa diaria de actividades deportivas y sociales. Para atraer aquellos turistas potenciales de ocio y recreación.

2. Si fuera undirector de hotel o de una agencia de viajes, ¿cómo podrían ustedes conseguir ideas de nuevos productos?

Saber que piensan los huéspedes del servicio que se les ofreció durante su estadía, es degran importancia para tener ideas y así implementar nuevos productos, así como también, tener conocimiento de los productos que ofrece la competencia en cuanto a lo que se refiere en su calidad deservicio, aquella característica que la diferencia de mi producto y de los demás competidores dentro del mercado; si fuésemos directores de una empresa hotelera principalmente tomaríamos en cuenta la...