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PERSONALIDAD - IDENTIDAD
Integrantes:
- Hernandez Agustina
- Nieto Micahela
- Barco Bulacio Imanol
- Santillan Mariana
- Jerez Janet
- Paez Osvaldo Rafael
- González Achem Gustavo
EMPRESA: SAN BERNARDO - MEDICINA PREPAGA
PERSONALIDAD:
“La personalidad corporativa es lo que hace que una empresa sea esa y no otra. En ese sentido la personalidad corporativa esun eficaz marco de referencia, que nos permitirá trazar una estrategia comunicacional con mensajes coherentes, creíbles y debidamente dimensionados.
El centro psíquico de una empresa esta compuesto por su misión, su supuestos, sus metas y sus actitudes corporativas.”
MISIÓN: es la razón de ser de la empresa, el objetivo a largo plazo. Cuando se determina la misión se establece a qué negocios sededicará la empresa.
MISIÓN DE SAN BERNARDO MEDICINA PREPAGA: “Brindar a la gente un servicio médico y sepelio completo para todo presupuesto”
SUPUESTOS: todos los miembros de una organización tienen “ teorías de acción” sobre las bases de las que diseñan sus comportamientos y luego actuan. La acción sirve para confeccionar, controlar y reformular esa base conceptual. El ciclo recibe elnombre de “aprendizaje en acción”.
SUPUESTOS DE SAN BERNARDO MEDICINA PREPAGA: “Diseñar el comportamiento de cada uno del personal, partiendo desde los encargados, personal administrativos, hasta los profesionales médicos para poder actuar correctamente”
METAS: son propósitos concretos a mediano/largo plazo, que la empresa pretende alcanzar durante el cumplimiento de la misión.
METASDE SAN BERNARDO MEDICINA PREPAGA: “Poder satisfacer a la gente con el buen servicio que se brinda, para que los volvieran a elegir como la mejor medicina prepaga.”
ACTITUD: es la orientación más o menos fija de las conductas corporativas con relación a aspectos de naturaleza muy variada, por ejemplo el servicio, la pulcritud o el apego a las normas legales.
ACTITUD DE LA EMPRESA SAN BERNARDOMEDICINA PREPAGA: “Estar pendientes a brindar un buen servicio, estar acorde con las normas legales, tener todo pagado a fecha y a termino.”
El centro psíquico corporativo (misión, metas, supuestos, actitudes) orienta a la empresa de dos formas:
Estableciendo su rumbo y su carácter básico;
Determinando las iniciativas y actuaciones.
CARÁCTER, SISTEMAS Y DESTREZAS: El carácter corporativotiene como función, asimismo, encauzar todos los recursos para la consecución de sus propósitos. es un articulador entre la idea y la acción.
El carácter corporativo es la voluntad organizadora y ejecutora de la personalidad, posee un aspecto estructural y otro dinámico.
Lo estructural se refiere a la forma que la corporación da a su estructura para funcionar con respecto a las 3 dimensionesbásicas de una organización:
LA DIMENSIÓN JERÁRQUICA: “Que evidencia los diferentes niveles relativos en la forma que aparecen en el organigrama de la organización.”
LA DIMENSIÓN JERÁRQUICA DE SAN BERNARDO MEDICINA PREPAGA: El dueño de la mayor parte de la empresa es Nolberto Fermin Iriarte (presidente y gerente de la empresa), y su socio Carlos Roman Gonzalez.
LA DIMENSIÓNFUNCIONAL: “que muestra los diferentes tipos de trabajos que se tienen que realizar.”
LA DIMENSIÓN FUNCIONAL DE LA EMPRESA SAN BERNARDO MEDICINA PREPAGA:
“El Depto. de RRHH.” encargado del personal de la empresa;
“El Depto. Médico” se encarga el director médico o auditor;
“El Depto. Administrativo” encargado de afiliaciones, quejas, renuncias e información;
“El Depto. de Cobranzas” se encarga delas cobranzas de los afiliados de capital e interior;
“El Depto. de Ventas” se encarga de la venta de los planes y
“El Depto. de Estadística” se encarga de ver como trabaja la competencia.
UNA DIMENSIÓN DE CENTRALIDAD O GRADO DE INCLUSIÓN: “Dada por la medida en que cada persona se acerca o se aleja de la columna vertebral de la organización.”
DIMENSIÓN DE GRADO DE INCLUSIÓN DE LA...
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