Temas Varios

MANUALES ADMINISTRATIVOS

Definición:

Los manuales administrativos no son más que documentos, carpetas, o guías que nos permite buscar y coordinar de manera sistemática la información de una organización o empresa con fines productivos.
Según Reyes Ponce un manual administrativo es "Un folleto, libro, carpeta, etc., en los que de una manera fácil de manejar se concentran en formasistemática, una serie de elementos administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se presenta entre cada grupo humano en la empresa".

Clasificación:

Existen diversas clasificaciones de los manuales, a los que se escoge nombres diversos, pero que pueden resumirse de la siguiente manera: Los diferentes organismos (públicos o privados) tienen necesidad de manuales diferentes.Por su Contenido:

Se refiere al contenido del manual para cubrir una variedad de materias, dentro de este tipo tenemos los siguientes:

* Manual de Historia: Su propósito es proporcionar información histórica sobre el organismo sus comienzos, crecimiento, logros, administración y posición actual.
* Manual de organización: Su propósito es exponer en forma detallada la estructuraorganizacional formal a través de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos, y las relaciones.
* Manual de políticas: Consiste en una descripción detallada de los lineamientos a ser seguidos en la toma de decisiones para el logro de los objetivos.
* Manual de procedimientos: Es la expresión analítica de los procedimientosadministrativos a través de los cuales se canaliza la actividad operativa del organismo.
* Manual de contenido múltiple: Cuando el volumen de actividades, de personal o simplicidad de la estructura organizacional, no justifique la elaboración y utilización de distintos manuales, puede ser conveniente la confección de este tipo de manuales.

Por su Función Específica:

Esta clasificación se refiere auna función operacional específica a tratar. Dentro de este apartado puede haber los siguientes manuales:

* Manual de producción: Consiste en abarcar la necesidad de interpretar las instrucciones en base a los problemas cotidianos tendientes a lograr su mejor y pronta solución.
* Manual de compras: El proceso de comprar debe estar por escrito; consiste en definir el alcance de compras,definir la función de comprar, los métodos a utilizar que afectan sus actividades.
* Manual de ventas: Consiste en señalar los aspectos esenciales del trabajo y las rutinas de información comprendidas en el trabajo de ventas
* Manual de Finanzas: Consiste en asentar por escrito las responsabilidades financieras en todos los niveles de la administración
* Manual de contabilidad: Trataacerca de los principios y técnicas de la contabilidad. Se elabora como fuente de referencia para todo el personal interesado en esta actividad.
* Manual de crédito y cobranzas: Se refiere a la determinación por escrito de procedimientos y normas de esta actividad.
* Manual de personal: Abarca una serie de consideraciones para ayudar a comunicar las actividades y políticas de la direcciónsuperior en lo que se refiere a personal.
* Manual técnico: Trata acerca de los principios y técnicas de una función operacional determinada.

General:

Se refiere a todo el organismo en su conjunto, dentro de este tenemos a los siguientes manuales:

* Manuales generales de organización: Este es producto de la planeación organizacional y abarca todo el organismo, indicando laorganización forma y definiendo su estructura funcional.
* Manual general de procedimientos: Este es también resultado de la planeación, contiene los procedimientos de todas las unidades orgánicas que conforman en un organismo social, a fin de uniformar la forma de operar.
* Manual general de políticas: Se refiere a presentar por escrito los deseos y actitud de la dirección superior; para...