Temas

El sector de los servicios es un factor clave en la economía de los países desarrollados, en la actualidad la economía mexicana depende de este sector en un 70%, en relación con el turismo Méxicoocupa el decimo lugar entre los lugares más visitados del mundo y la Secretaria de Turismo planea subir a los primeros cinco destinos más visitados en ocho años, es claro que para lograr este objetivo laindustria hotelera tienen que gestionar un servicio de calidad y aumentar su capacidad instalada para poder recibir de manera eficiente a los índices crecientes de turistas por otro lado el gobiernodebe aumentar la infraestructura para recibir al turismo internacional. Considero que será necesario segmentar los tipos de turistas con el objetivo de conocer sus necesidades y satisfacerlas de formaadecuada, ya que a mi parecer la principal barrera a la que se enfrenta el turismo son los entornos culturales que deben manejarse de la mejor forma a continuación analizare con más detalle los temasdesde describir que es un servicio, el marketing turístico hasta las formas de compra más actuales que son el marketing directo, todos enfocados a entender las formas en que funciona el turismo ycomo se puede mejorar. 

Características del servicio y del marketing turístico 
La tarea más importante en el sector turístico es desarrollar el concepto como parte del negocio para poder lograr unafirme cultura, lo que a su vez desarrolla la cultura del servicio que se centrara en atender y satisfacer al cliente que surge desde la alta dirección hasta el resto de los empleados, considero que lacultura de los servicio debe basarse del cliente porque la satisfacción y la calidad del servicio depende directamente de las necesidades satisfechas del cliente. 
En el marketing de servicios mixel producto se convierte en servicio, para describir un servicio es necesario considerar las características de todo servicio: la intangibilidad

Il était un brave homme qui vivait dans un pays...