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HISTORIA DE LA INTERNET
El internet se inició en torno al año 1969, cuando el departamento de defensa de los EE.UU. desarrolló ARPANET, una red de ordenadores creada durante la guerra fría cuyo objetivo era eliminar la dependencia de un ordenador central, y así hacer muchos menos vulnerables las comunicaciones militares norteamericanas. Tanto el protocolo de internet como el de control detransmisión fueron desarrollados a partir de 1973, también por el departamento de defensa norteamericano.
Cuando en los años 1980 la red dejó de tener interés militar, pasó a otras agencias que ven en ella interés científico. En Europa las redes aparecieron en lo años 1980, vinculados siempre a entornos académicos, universitarios. En 1989 se desarrolló el world.wide.web. Para el consejo europeo deinvestigación nuclear. En España no fue hasta 1985 cuando el ministerio de educación y ciencia elaboro el proyecto IRIS para conectar entre sí todas las universidades españolas.

FUNCIONES
El funcionamiento de Internet viene a ser un conjunto de redes locales que se encuentran conectadas entre sí por medio de un ordenador de una computadora especial por cada red, mas conocida como Gateway opuerta de enlace, estas interconexiones que se realizan entre Gateway por medio de diversas vías de comunicación, en las que se pueden encontrar las líneas telefónicas, las fibras ópticas y los enlaces por radio, se pueden agregar también redes adicionales por medio de la conexión de nuevas puertas, la información que se envía a una máquina remota se hace de manera etiquetada con la direccióncomputarizada del ordenador o la computadora.
Podríamos decir que el internet está formado por una cantidad de ordenadores que están interconectados para intercambiar información entre ellos. Es una gran red mundial de ordenadores. Los ordenadores se pueden comunicar porque están unidos a través de conexiones de varios tipos: líneas telefónicas conmutadas, red digital integrada, enlaces satelitales,microondas, fibra óptica, cable coaxial, etc.
UTILIZACION EN EL SERVICIO AL CLIENTE

¿Para que sirve Internet?
Es difícil resumir en pocas palabras cual puede ser las utilidad de Internet: puede servir para cualquier tarea que consista en intercambiar información. Se pueden hacer cosas como leer el periódico del día, comprar casi cualquier producto, jugar cualquier juego con personas de todo elmundo, charlar con ellos (chatear), trabajar desde el propio domicilio, y muchas cosas má

 Internet es una importante fuente de información sobre organismos oficiales, finanzas, estadísticas, etc.
 ¿Para qué sirve la internet?
Hoy en día, la internet tiene infinidad de funciones, pero entre estas destacan las siguientes:
Estudios
Trabajos
Comercio
Asesoría
Comunicación
Juegos en líneaEntre muchos otros, de los que se han aprendido a servir los usuarios.
Hoy en día es más fácil comunicarse por internet, enviar datos y recibirlos que realizar llamadas telefónicas y comunicarse por medio de cartas convencionales.
El internet permite una comunicación barata y sutil haciendo uso de diversas plataformas de comunicación social (redes sociales).
Permite estudiar en colegiosubicados a distancias considerables o incluso en otros países, por medio de video conferencias.
En las empresas, agiliza trámites y transferencias de información, mejorando así a la eficiencia empresarial.
Los niños pueden jugar en línea desde diferentes países juegos que se realizan en tiempo real.
Y han aumentado las relaciones entre personas que se conocen por medio de las redes sociales o páginasdedicadas exclusivamente a este fin.
Internet cuenta con inconvenientes, como son virus y programas espías que son capaces de destruir, robar o alterar los datos guardados en las computadoras.

Seis razones para usar Internet en su empresa
Según investigaciones realizadas en las empresas, se conoce que la tecnología ha venido incrementando su participación notablemente en los últimos años....