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Los “indicadores” suelen ser definidos como aquella información respecto al control del funcionamiento de una determinada actividad. Su objetivo es analizar la articulación de dicha actividad, señalando las técnicas de su control.
Pueden ser clasificados en:
Indicadores de economía: su finalidad es reflejar los valores previstos y los reales.
1. Eficiencia: son utilizados para calcular lacorrespondencia entre los servicios que han sido prestados y la utilización de recursos requeridos para dicho servicio.
2. Eficacia: tienen como objetivo calcular el rendimiento que se ha alcanzado y cuáles eran los previstos.
3. Efectividad: calcula el resultado sobre los individuos en forma total.
4. Pertenencia: es usado para comparar los recursos que ya han sido usados con los que eranprevistos. Su finalidad es comprobar si han sido usados los medios idóneos.
5. Resultado: su finalidad es calculan la eficiencia o las lesiones causadas sobre la población. Estos indicadores pueden reunir a los indicadores antes mencionados de eficiencia, eficacia y efectividad. Los indicadores de resultados son muy utilizados en políticas públicas.
6. Indicadores de procesos: estos son utilizados paraevaluar aquello que se relaciona con las actividades. Son usados ante la imposibilidad de acceder a los indicadores de tipo resultado.
7. Indicadores de estructura: son utilizados para estimar el valor y el uso de los recursos que posteriormente sean requeridos.
Indicadores químicos: en este caso los indicadores son las sustancias que reflejan cómo ha evolucionado una  reacción de tipo química.1. De neutralización o ácido base: estos indicadores alteran sus colores dentro de un pequeño margen o ínterin de pH. Los indicadores tienen su ínterin particular. Generalmente el cambio de coloración se da a partir de la adhesión de una base y un ácido hasta que alcance el proceso de neutralización.
2. De oxidación – reducción: son utilizados para señalar cuando la reacción de oxidación –reducción haya alcanzado su fin o se encuentre aun en proceso.
3. De precipitación: estos muestran cuando una reacción de tipo de precipitación ha alcanzado el fin.


Los indicadores son necesarios para poder mejorar. Lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar.  
Antes de entrar en materia, hay que puntualizar que debemos de saber discernir entre indicadores de cumplimiento, de evaluación, de eficiencia, de eficacia e indicadores de gestión. Como un ejemplo vale mas que mil palabras. Lo vamos a realizar teniendo en cuenta los indicadores que podemos encontrar en la gestión de un pedido.
Indicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumplir tiene que ver con la conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionadoscon los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos, cumplimiento del cuello de botella, etc..
Indicadores de evaluación: Teniendo en cuenta que evaluación tiene que ver con el rendimiento que obtenemos de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores de evaluación están relacionados con los ratios y/o los metodos que nosayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. Ejemplo: evaluación del proceso de Gestión de pedidos siguiendo las directrices del modelo Reder de EFQM.
Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad  para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo gasto de tiempo. Los indicadores de eficiencia estánrelacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricación de un producto, Periodo de maduración de un producto, ratio de piezas / hora, rotación del material, etc.
Indicadores de eficacia: Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito. Los indicadores de eficacia están relacionados...