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1. CÓDIGO DE CONDUCTA
El código de conducta de la empresa encarna nuestros valores fundamentales de ética en todo lo que hacemos,
excelencia en el servicio, la construcción de relaciones efectivas, y muchos más principios y estándares que guía
nuestro actuar.
Digicel busca asegurar que se mantenga un ambiente de trabajo profesional que fomente el respeto, relaciones
civiles y agradables entrelos colaboradores y que sea libre de toda forma de acoso y violencia.
La empresa está comprometida en mantener el nivel más alto de conducta ética en todos los aspectos de la
operación. Por lo tanto, nuestros negocios, actividades y relaciones que involucren a nuestros colaboradores,
clientes, socios, accionistas, competidores y la comunidad en general deben estar caracterizados por
honestidad,decencia, integridad y equidad. Los alentamos a seguir estos principios fundamentales.
Este Código de Conducta significa muy poco sin su compromiso personal profundo. Para cada uno de nosotros,
por lo tanto, es nuestra responsabilidad de conocer el criterio para el comportamiento empresarial aceptable y
demostrar ese conocimiento.
Debe leer, entender y cumplir el Código y tomar responsabilidad desolicitar consejo del gerente a quién usted
reporta o a la gerencia alta dentro de Digicel de requerir clarificación de cualquier punto.

1.1 Conducta de los Colaboradores
Se espera que los colaboradores se comporten de una manera apropiada en todos los aspectos relacionados a
trabajar con Digicel.
Digicel prohíbe a los colaboradores de intencionalmente hacer daño o amenazar con hacerle daño aotros
colaboradores, clientes, socios, visitas o propiedad de cualquiera de estas partes.

Todos los empleados están obligados a:




Ser respetuosos y profesionales en toda interacción de negocios, y relacionado con el trabajo en la
empresa o fuera de la misma.
Como colaborador de Digicel, usted es un embajador del nombre de la empresa, marca y carácter
distintivo y como tal debe actuar de maneraapropiada en y fuera de la empresa.
No llevar el nombre de Digicel al descrédito
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

No intimidar ni acosar a otros colaboradores

1.2 Valores Corporativos
Valores Fundamentales


Excelencia en el servicio

Nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos en Digicel. Nuestro objetivo es construir relaciones
duraderas con nuestros clientes entendiendo y anticipando sus necesidades yofreciéndoles servicios, productos
y valores superiores.


Relaciones Efectivas

Nuestro objetivo es tratar a los demás con respeto y dignidad ya que valoramos las diferencias individuales y
culturales. Reconociendo que calidad excepcional empieza con la gente, nuestro objetivo es darles a los
individuos la autoridad para utilizar sus capacidades al máximo en el interés de nuestros clientes y elgrupo
Digicel. Tratamos crear un amiente que fomenta el crecimiento personal y aprendizaje y desarrollo profesional
continuo para todos los colaboradores de Digicel.


Integridad y Transparencia

Nuestro objetivo es comunicarnos de una manera abierta y corteza, escucharse unos a otros sin importar el
nivel jerárquico o posición. Es nuestra prioridad ser honestos y éticos en todas nuestrastransacciones de
negocios, empezando en cómo nos tratamos entre nosotros mismos y a nuestros clientes. Tratamos de
mantener nuestras promesas y admitir nuestros errores. Nuestra conducta personal debe asegurar que el
nombre de Digicel sea digno de respeto y confianza.


Profesionalidad y Responsabilidad

De todos los colaboradores, sin importar la edad o position en Digicel, se espera se comporten conun nivel de
madurez que vaya acorde con su posición. Como colaboradores deben demostrar responsabilidad sobre sus
acciones y posesión de las decisiones tomadas o negociaciones realizadas.
De los colaboradores de Digicel se espera que protejan y mejoren la reputación del mercado relevante de Digicel
para el cual trabajan o representan, y, por extensión, la reputación del Grupo Digicel en su...