Template Arquitectura de Negocio

















ARQUITECTURA EMPRESARIAL







































TEMAS
APARTADOS DEL DOCUMENTO
PAGINA



I
ARQUITECTURA DE NEGOCIO
3
II
ARQUITECTURA DE APLICACIÓN
10
III
ARQUITECTURA DE INFORMACION
10
IV
ARQUITECTURA TECNOLOGICA
11
V
ARQUITECTURA DE RECURSOS HUMANOS
11
VI
ARQUITECTURA DE SEGURIDAD
13






























I. ARQUITECTURA DE NEGOCIO


a) MISION

Dedicamosnuestro talento a proporcionar soluciones y servicios de gestión empresarial a nuestros clientes y socios en el Distrito Federal y área metropolitana, para ayudarles a optimizar la gestión de los procesos de ventas y la relación con clientes en sus empresas a través de nuestro software de Manejo y relación de clientes (CRM por sus siglas en Inglés)


b) VISION

• Penetrar el segmento de mercado alpor menor en el área metropolitana
• Ser reconocidos como la compañía tecnológica líder en software empresarial, que ayude a pequeñas y medianas empresas a alcanzar el éxito en sus negocios.
• Ser un buen lugar donde trabajar y contribuir al crecimiento y desarrollo de nuestros empleados.
• Ampliar nuestro mercado penetrando a los comercios al por mayor

c) ALCANCE

PYMES dedicadasprincipalmente a la compra-venta (sin transformación) de bienes para el uso personal o para el hogar para ser vendidos a personas y hogares.

Área metropolitana

d) METAS
i. Corto plazo:
i. Generar una facturación anual de 2,250,000 MXN
ii. Establecerse en el mercado de Farmacias con minisúper
ii. Mediano Plazo
i. Crecer en volumen de ventas
ii. Ampliar nuestra gama de clientes
iii. Penetrar el mercado delmayoreo
iii. Largo Plazo
i. Establecer sucursales fuera del área metropolitana
ii. Alcanzar una facturación de 10,000,000 USD Anuales
iii. Desarrollar planes de carrera para nuestros empleados

e) ESTRATEGIA

El mercado de Farmacias con minisúper se compone de 537 empresas pequeñas que manejan 1 a 10 empleados. Estás empresas necesitan consumir un gran esfuerzo para manejar inventarios sanos ygenerar clientes de lealtad y es en esta necesidad que nuestro producto puede ayudarles sin la necesidad de invertir en infraestructura de hardware.

f) OBJETIVO



g) VALORES

Sencillez

En un mundo cada día más complejo, buscamos la simplicidad. Que las cosas siempre sean claras y fáciles de comprender.



Agilidad

Nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes y les ofrecemos respuestasrápidas y efectivas.

Integridad

Nos comprometemos con nuestros clientes y nuestra credibilidad nos avala: cumplimos nuestras promesas.

Confianza

Cuando un cliente nos confía su información confidencial sabe que siempre le ofrecemos las mejores soluciones para su negocio.

Innovación

Nuestra constante voluntad de innovar nos define. Somos creativos y ofrecemos a nuestros clientes la mejorexperiencia posible.


h) PLAN DE TRABAJO PREVIO AL GO LIVE


i) POLITICAS GENERALES

HORARIOS DE TRABAJO

De Lunes a Viernes de 9:00 A.M. a las 17:00 P.M. y de ser necesario trabajar los fines de semana se les comunicará con anticipación. La hora de comida queda preestablecida de 14:00 a 16:00 horas.

Los miembros de otras áreas serán convocados a participar a través del GERENTE DEL PROYECTO y estasáreas definirán la disponibilidad del personal asignado de acuerdo a su carga de trabajo.


INSTALACIONES DE TRABAJO

El equipo de trabajo del proyecto se concentrará en las instalaciones del cliente localizadas en (dirección del cliente) y bajo convocatoria previa se podrán concentrar en (dirección alterna, si así procede)
DISPONIBILIDAD DE CONSULTORES

Acorde a lo estipulado en elcontrato de servicios establecido entre el cliente y él integrador de la solución.


II. ARQUITECTURA DE APLICACIÓN.

a) Catálogo de productos/ Servicios.















































III. ARQUITECTURA DE INFORMACION

a) FLUJO DE GENERACION DE CADA PRODUCTO/ SERVICIO.

b) INCLUYE COMPLIANCE REGULATORIO (para creación de la empresa).

c) REGLAS DE COMUNICACIÓN.

Es importante...