Tempno

Proyecto
Venta equipo servidor IBM en un plazo no mayor a 15 días, con las siguientes características
Configuración de Hardware

Modelo: X3650 M3 [7945AC1]

Servidor IBM x3650 M3, Xeon 6CX5680 (2), 130W 3.33GHz/1333MHz/12MB, 40 GB (8 x 5 DDR), 10 x IBM 600GB 2.5in SFF Slim-HS 10K 6Gbps SAS HDD, SR M1015, 675W p/s, Rack, RAID 0, 1 y 5.

Procesador:

2 procesadores Intel Xeon X56803.3Ghz (6 cores por CPU)

Memoria:

24 GB

Disco Duro: (12 discos 500GB) 4 teras.

Network:

2 Tarjetas de Red Broadcom NetXtreme II BCM5709 1000Base-T
Problemas presentados
1.(Recurso) El servidor no se encuentra con las especificaciones completas.
2. (Tiempo) El tiempo de entrega de las partes faltantes era de 45 días.
3. (Comunicación) Definir con el cliente montaje yconfiguración del servidor.
4. (Comunicación) Definir con el usuario temas de licencia de los sistemas operativos que van a hacer instalados en el equipo.
5. (Proveedores) Falta deinformación técnica y de configuración del proveedor.
Causa Raíz
El afán de ganarnos la ejecución del proyecto si planearlo adecuadamente.
Impacto
El impacto para la compañía fue notorio, pues a raíz delincumplimiento, nos toco realizar otras tareas al cliente que nos genero gastos en tiempo, costos y desplazamiento, utilizando recursos económicos, obra de mano e infraestructura que no estabanestipulados en el alcance inicial , desestabilizando en gran medida la ejecución de este proyecto y de otros proyectos en la compañía.
Solución implementada.
1. Ganarnos al cliente, tapando con serviciosgratuitos la falta de planeación del proyecto.
2. Realizar gestiones con clientes de nuestro cliente para generar soluciones que dieran tranquilidad de cumplimiento.
3. Gestionar con elproveedor del servidor tiempos inferiores
4. Comprar suministros más costosos de lo previsto en costos del contrato.
5. Realizar tareas que no estaban en el alcance del proyecto.
Que se...